Дежурните служители са разделени на три наблюдателни групи. Дежурните групи се редуват на смени, което означава, че всяка дежурна група има две свободни смени след своята смяна.
Всяка охранителна група се състои от 35 до 37 служители. Този брой е необходим, тъй като трябва да бъдат изпълнени 20 функции. Освен това трябва да се планират определен брой почиващи и отсъствия поради обучение или заболяване. Останалият брой налични държавни служители се определя като действителна численост. Всеки излишък между целевия и действителния брой се издава като "извънработно време" за някои колеги.
Всяка дежурна група се оглавява от ръководител на дежурната група - пожарникар, който изпълнява и функциите на ръководител на дежурната група. Заместникът е старши инспектор по пожарна безопасност, но без подготовка по В4. Екипът, който им се отчита, са държавни служители в междинната противопожарна служба с ранг на началник на пожарна служба, старши началник на пожарна служба, началник на пожарна служба и началник на пожарна служба с бонус. Рангът се определя от обучението, което отделният колега е преминал, за да може да изпълнява функциите, необходими за оперативно дежурство. Това означава, че дежурната група обикновено заема всички длъжности в аварийните автомобили и в контролния център. Функцията на командир на взвод може да се изпълнява и от колега от старшата служба извън групата за наблюдение.