الشروط والأحكام العامة لـ vhs أوفنباخ
1- معلومات عامة
تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة (GTC) على جميع الفعاليات التي ينظمها مركز تعليم الكبار (vhs)، بما في ذلك تلك التي تتم عن طريق نقل البيانات الإلكترونية.
2. التسجيل
التسجيل مطلوب دائمًا في الدورات التدريبية في مركز أوفنباخ لتعليم الكبار. التسجيل ممكن وملزم فقط بالاقتران مع تفويض من SEPA للخصم المباشر أو عن طريق الفاتورة (انظر النقطة 3). تُطبق إجراءات تسجيل منفصلة للرحلات الدراسية والجولات الدراسية. يُرجى الرجوع إلى أوراق المعلومات الخاصة.
بالتسجيل في إحدى فعالياتنا، فإنك تقر بالشروط والأحكام العامة لـ vhs Offenbach.
كما يعتبر توقيعك على قائمة التسجيل للدورة التالية في الفصل الدراسي التالي تسجيلًا ملزمًا. ومع التسجيل الملزم، ينشأ الالتزام بدفع الرسوم. الغياب عن الدورة لا يعفيك من الالتزام بالدفع.
سوف تتلقى تأكيداً بالتسجيل إذا كان عنوان بريدك الإلكتروني متاحاً. لن يتم إرسال تأكيدات التسجيل بالبريد.
إذا تم إلغاء الفعالية، سنبلغك في الوقت المناسب.
3- الرسوم والدفع
تتقاضى VHS رسومًا. ينشأ الالتزام بدفع الرسوم عند التسجيل وفقاً للمبلغ المعلن عنه.
إذا كنت مشتركًا في نظام الخصم المباشر SEPA، فسيتم الخصم من الرسوم.
سنقوم بالخصم من حسابك في غضون 14 يوماً من تاريخ الدورة الثانية للدورات التي تتضمن 10 تواريخ أو أكثر، وفي غضون 14 يوماً من بداية الدورة لجميع الدورات الأخرى.
إذا لم يكن الحساب غير مشمول بالتغطية المطلوبة، فإن البنك الذي يحتفظ بالحساب غير ملزم بالوفاء بالدفع. يتحمل المشارك الرسوم المصرفية لعدم السداد.
نتقاضى 5 يورو مقابل إصدار فاتورة.
4- تخفيض الرسوم والإعفاء منها
إذا تم الإعلان عن تخفيض الرسوم، فسيتم منح هذا التخفيض عند تقديم إثبات رسمي حالي مع التسجيل، ولكن على أقصى تقدير في بداية الدورة. يُمنح تخفيض في الرسوم للمستفيدين من الإعانات وفقًا للمادة الثانية من القانون الاجتماعي SGB (القانون الاجتماعي) أو المادة 16 من القانون الاجتماعي الثالث SGB III أو المادة 12 من القانون الاجتماعي الثاني عشر، للمتدربين والتلاميذ والطلاب والمشاركين في الخدمات التطوعية والأشخاص ذوي الإعاقة الشديدة الذين تبلغ درجة إعاقتهم 50 أو أكثر (المادة 2 من القانون الاجتماعي التاسع SGB IX) والمتقاعدين.
يُمنح هذا الخصم بشكل عام لجميع الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا.
لا يسري الخصم على التكاليف الخاصة، والرحلات الدراسية والسفر، والعطلات التعليمية، والمناسبات الخاصة والدورات الخاصة أو المكثفة.
إذا قدمت بطاقة التطوع الخاصة بك (البطاقة الإلكترونية)، يمكنك حضور المحاضرات مجاناً ودفع الرسوم المخفضة.
يمكن منح الإعفاء من الرسوم للمستفيدين من الإعانات بموجب SGB II أو SGB XII، شريطة أن يصرح مقدم الإعانة الاجتماعية المعني بدفع الرسوم. تتوفر الاستمارات من مكتب خدمة الإعانات الاجتماعية.
5- الاستقالة
5.1 بالنسبة للدورات التدريبية التي تقل تواريخها عن 10 فعاليات، يمكن الإلغاء حتى 10 أيام تقويمية قبل بدء الدورة التدريبية. ينطبق هذا أيضًا على الدورات التدريبية عبر الإنترنت. لا يعفي إلغاء الدورة التدريبية المشارك من الالتزام بالدفع.
5.2 في حالة الدورات التدريبية التي لا تقل مواعيدها عن 10 أيام، عادةً ما تكون هناك فرصة للتعرف على أساليب العمل ومستوى الأداء ومحتوى الدورة التدريبية خلال تاريخ الدورة التدريبية الأول. يمكنك إعادة التسجيل بعد تاريخ الدورة الأولى أو - إذا لم يتم تقديم دورة موازية - إلغاء تسجيلك. ومع ذلك، لا يكون ذلك ممكنًا إلا إذا تلقت vhs إلغاءً خطيًا غير رسمي أو إعادة التسجيل قبل موعد الدورة التدريبية الثانية، وإلا ستكون الرسوم مستحقة (انظر النقطة 2).
5.3 في حالة العطلات التعليمية، يمكن الإلغاء حتى 4 أسابيع قبل بدء الدورة.
5.4 تنطبق شروط الإلغاء الخاصة على الرحلات الدراسية والجولات الدراسية.
يرجى إبلاغ نفسك!
يرجى الملاحظة:
لا يعتبر الغياب عن الدورة التدريبية إلغاءً للدورة!
لا يمكن إلغاء الدورة مع قادة الدورة!
إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بمركز تعليم الكبار: هاتف: 069 8065-3141 أو البريد الإلكتروني: vhsoffenbachde
6 - الإلغاء من قبل VHS
يمكن لـ vhs إلغاء عقد الحدث بموجب شروط المادة 314 BGB (القانون المدني الألماني). تشكل الحالات التالية على وجه الخصوص أسبابًا للإلغاء:
- السلوك الذي يتعارض مع المجتمع في الفعاليات على الرغم من التحذير المسبق والتهديد بإنهاء الفعالية من قبل المحاضرين، ولا سيما إزعاج المعلومات أو تشغيل الفعالية من خلال الضوضاء والإزعاج المزعج أو السلوك المشاكسة,
- السلوك التشهيري أياً كان نوعه تجاه المحاضرين أو الشركاء المتعاقدين أو موظفي الفعالية
- التمييز ضد الأشخاص بسبب الخصائص الشخصية (العمر أو الجنس أو لون البشرة أو الانتماء العرقي أو الديني وغيرها)
- إساءة استخدام الفعاليات لأغراض سياسية حزبية أو أيديولوجية أو لإثارة أي نوع من أنواع التحريض
- المخالفات الجسيمة لقواعد الدار. بدلاً من الإلغاء، يجوز لدار الضيافة أيضاً استبعاد المشاركين من وحدة الفعاليات. لا يتأثر استحقاق vhs للمكافأة بمثل هذا الإلغاء أو الاستبعاد.
7- القوة القاهرة
بصرف النظر عن إمكانية الإنهاء لسبب وجيه، في حالة منع شركة vhs من الوفاء بالعقد بسبب قوة قاهرة مثل الحرب والوباء والوباء والفيضانات الشديدة والحرائق والأعاصير والعواصف والزلازل، يتم تمديد فترة الوفاء بالعقد بالفترة التي توجد خلالها القوة القاهرة.
"القوة القاهرة" تعني وقوع حدث يمنع شركة vhs، مؤقتًا على الأقل، من الوفاء بواحد أو أكثر من التزاماتها التعاقدية بموجب العقد، إذا وبقدر ما تستطيع شركة vhs إثبات أن هذا العائق خارج عن سيطرتها المعقولة,
- أن هذا العائق خارج عن سيطرتها المعقولة,
- أن الحدث لم يكن متوقعًا بشكل معقول في وقت إبرام العقد
- متوقعًا وقت إبرام العقد,
- وأن آثار هذا العائق لم يكن من المعقول تجنبها أو التغلب عليها من قبل المتعاقدين.
- كان من المعقول تجنبها أو التغلب عليها.
يجب على vhs إبلاغ المشاركين على الأقل على الموقع الإلكتروني عن حدوث "القوة القاهرة" وعن تعليق الالتزام بالأداء. إذا لم تعد شروط افتراض "القوة القاهرة" سارية المفعول، يجب على الشركة إبلاغ المشاركين على الأقل على الموقع الإلكتروني، وإلا عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف. إذا استمر تأثير "القوة القاهرة" لمدة تزيد عن 60 (ستين) يومًا، يحق للمشاركين إنهاء عقد الفعالية دون إشعار مع ما يترتب على ذلك من إلغاء العقد وفقًا للأحكام القانونية.
8 التغييرات التنظيمية
لا يوجد أي استحقاق لدورة يعقدها محاضر معين. وينطبق ذلك أيضاً إذا تم الإعلان عن الفعالية باسم محاضر معين. يجوز لمركز تعليم الكبار تغيير مكان ووقت الفعالية لأسباب موضوعية.
إذا كان لا بد من إلغاء الفعالية (على سبيل المثال بسبب مرض المحاضر)، فيمكن إعادة جدولتها. ومع ذلك، لا يوجد استحقاق لموعد بديل.
9 - شهادات الحضور
يتم إصدار شهادات الحضور عند الطلب بعد الانتهاء من الدورات. وتصدر شهادات الحضور بدون طلب للدورات في مجال برنامج العمل والكمبيوتر الشخصي والوسائط المتعددة.
10- المسؤولية
لا يتحمل مركز تعليم الكبار أي مسؤولية من أي نوع تجاه المشاركين والزوار في جميع الفعاليات، بما في ذلك الخسائر أو الحوادث أو الأضرار. يتحمل المشاركون والزوار الذين يلحقون الضرر بالمفروشات أو المعدات أثناء الفعاليات من خلال سلوك متعمد أو إهمال أو إهمال جسيم المسؤولية الشخصية عن ذلك.
11 - الفصول الدراسية
11.1 ننظم فعاليات في مواقع مختلفة. تطبق القواعد الداخلية المعمول بها في كل موقع. يُمنع التدخين (بما في ذلك السجائر الإلكترونية) منعاً باتاً في جميع الفصول الدراسية والممرات وساحات المدرسة. يجب ترك الفصول الدراسية نظيفة ومرتبة.
11.2 استخدام الخزائن في مركز تعليم الكبار:
يتم توفير خزائن قابلة للقفل في مركز تعليم الكبار للدورات الرياضية. ولا يجوز استخدام الخزائن إلا أثناء وجود المشارك في مركز تعليم الكبار. ويُصرح للموظف بفتح الخزائن المشغولة وإخلائها إذا كانت تُستخدم أيضًا خارج أوقات الحضور.
12- الأمنيات والاقتراحات والنقد
من أجل وضع برنامج شيق ومتنوع على شاشات الفيديو، فإننا نعتمد على ملاحظاتكم. يسعدنا تلقي رغباتكم واقتراحاتكم وانتقاداتكم. يرجى الاتصال بالأقسام المعنية ومكتب الخدمة لدينا.
13- إمكانية الوصول
من حيث المبدأ، جميع فعاليات vhs مفتوحة للأشخاص ذوي الإعاقة. نظرًا لأن أماكننا مختلفة تمامًا، فإننا نطلب من المشاركين من ذوي الاحتياجات الخاصة الاتصال بنا مسبقًا إما شخصيًا أو عبر الهاتف (هاتف: 069 8065-3154) حتى نتمكن من تقديم معلومات حول الظروف المكانية أو - إن أمكن - اتخاذ التدابير المناسبة.
يحتوي مبنى vhs في Berliner Straße 77 على مرحاض لذوي الاحتياجات الخاصة وموقف سيارات لذوي الاحتياجات الخاصة عند مدخل Französisches Gässchen/Glockengasse.
حماية البيانات
حق الإلغاء
(1) سياسة الإلغاء (شراء السلع)
حق الإلغاء: يحق لك إلغاء هذا العقد في غضون أربعة عشر يومًا دون إبداء أي سبب. فترة الإلغاء هي أربعة عشر يومًا من اليوم الذي استلمت فيه أنت أو طرف ثالث تسميه أنت، وهو ليس الناقل، آخر بضاعة. من أجل ممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا (Volkshochschule Offenbach, Berliner Straße 77, 63065 Offenbach am Main، رقم الهاتف 069 8065-3141، البريد الإلكتروني: vhsoffenbachde بقرارك بإلغاء هذا العقد عن طريق إقرار واضح (مثل خطاب مرسل بالبريد أو البريد الإلكتروني). للوفاء بالموعد النهائي للإلغاء، يكفي أن ترسل إخطارك بممارسة حقك في الإلغاء قبل انتهاء فترة الإلغاء. عواقب الإلغاء: إذا قمت بإلغاء هذا العقد، فسوف نسدد لك جميع المدفوعات التي استلمناها منك، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لنوع توصيل غير نوع التوصيل القياسي الأقل تكلفة الذي نقدمه)، دون تأخير لا مبرر له وفي موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي تم إبلاغنا فيه بقرار إلغاء هذا العقد. بالنسبة لهذا السداد، سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق معك صراحةً على خلاف ذلك؛ ولن يتم بأي حال من الأحوال تحصيل أي رسوم منك مقابل هذا السداد. قد نحتجز المبلغ المسترد حتى نستلم البضاعة مرة أخرى أو حتى تقدم ما يثبت أنك قمت بإعادة البضاعة، أيهما أقرب. يجب عليك إعادة البضائع أو تسليمها إلينا على الفور وفي أي حال في موعد لا يتجاوز أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تبلغنا فيه بإلغاء هذا العقد. يتم الوفاء بالموعد النهائي إذا قمت بإرسال البضاعة قبل انقضاء فترة الأربعة عشر يومًا. تتحمل أنت التكاليف المباشرة لإعادة البضائع. لا يتعين عليك دفع أي خسارة في قيمة البضاعة إلا إذا كانت هذه الخسارة في القيمة ناتجة عن مناولة البضاعة غير الضرورية للتحقق من حالتها وخصائصها ووظائفها.
(2) سياسة الإلغاء (الخدمة)
حق الإلغاء: يحق لك إلغاء هذا العقد في غضون أربعة عشر يومًا دون إبداء أي سبب. فترة الإلغاء هي أربعة عشر يومًا من تاريخ إبرام العقد. من أجل ممارسة حقك في الإلغاء يجب عليك إبلاغنا [Volkshochschule Offenbach, Berliner Straße 77, 63065 Offenbach am Main، رقم الهاتف 069 8065-3141، البريد الإلكتروني: vhsoffenbachde بقرارك بإلغاء هذا العقد عن طريق إعلان واضح (على سبيل المثال رسالة مرسلة بالبريد أو البريد الإلكتروني). للوفاء بالموعد النهائي للإلغاء، يكفي أن ترسل إخطارك بممارسة حقك في الإلغاء قبل انتهاء فترة الإلغاء. عواقب الإلغاء: إذا قمت بإلغاء هذا العقد، فسوف نسدد لك جميع المدفوعات التي حصلنا عليها منك، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لنوع توصيل غير نوع التوصيل القياسي الأقل تكلفة الذي نقدمه)، دون تأخير لا مبرر له وفي موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي تم إبلاغنا فيه بقرار إلغاء هذا العقد. بالنسبة إلى هذا السداد، سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق معك صراحةً على خلاف ذلك؛ ولن يتم تحميلك بأي حال من الأحوال أي رسوم مقابل هذا السداد. إذا كنت قد طلبت أن تبدأ الخدمة خلال فترة الإلغاء، فيجب عليك أن تدفع لنا مبلغًا معقولاً يتناسب مع نسبة الخدمات المقدمة بالفعل بحلول الوقت الذي تبلغنا فيه بممارسة حق الإلغاء فيما يتعلق بهذا العقد مقارنةً بالنطاق الإجمالي للخدمات المنصوص عليها في العقد. لا يسري حق الإلغاء في حالة وجود عقد لتقديم الخدمات في مجالات الإقامة لأغراض أخرى غير أغراض السكن ونقل البضائع وتأجير المركبات وتوصيل المأكولات والمشروبات وتقديم خدمات أخرى تتعلق بالأنشطة الترفيهية، إذا كان العقد ينص على تاريخ أو فترة محددة لتقديم الخدمات (المادة 312 ز (2) رقم 9 BGB). في هذه الحالة، تُطبَّق لوائح الإلغاء الخاصة بالشروط والأحكام العامة لشركة VHS Offenbach am Main.