Opći uvjeti i odredbe vhs Offenbach
1. Opće informacije
Ovi opći uvjeti i odredbe primjenjuju se na sve događaje koje organizira centar za obrazovanje odraslih (vhs), uključujući one koji se provode elektroničkim prijenosom podataka.
2. Registracija
Prijava je obavezna za sve tečajeve koje nudi Centar za obrazovanje odraslih Offenbach. Prijava je moguća i obvezujuća samo uz SEPA nalog za automatsko terećenje ili putem fakture (vidi točku 3.). Za studijska putovanja i izlete vrijede posebni postupci prijave. Za detalje pogledajte odgovarajuće informativne listove.
Prijavom na jedan od naših događaja prihvaćate Opće uvjete poslovanja vhs Offenbach.
Vaš potpis na listi za upis za nastavak tečaja u sljedećem semestru također se smatra obvezujućim upisom. Obvezujućim upisom stvara se obveza plaćanja školarine. Nepohađanje tečaja ne oslobađa vas obveze plaćanja.
Primit ćete potvrdu o registraciji ako navedete svoju adresu e-pošte. Potvrde o registraciji neće se slati poštom.
U slučaju otkazivanja događaja, obavijestit ćemo vas na vrijeme.
3. Naknade i plaćanje
VHS naplaćuje naknade. Obveza plaćanja naknada nastaje registracijom u skladu s objavljenim iznosom.
Ako sudjelujete u SEPA osnovnom sustavu izravnog terećenja, naknade će biti terećene s vašeg računa.
Za tečajeve s 10 ili više termina, s vašeg ćemo računa naplatiti iznos unutar 14 dana od drugog termina tečaja; za sve ostale tečajeve, s vašeg ćemo računa naplatiti iznos unutar 14 dana od datuma početka tečaja.
Ako račun nema dovoljno sredstava, banka koja vodi račun nije obvezna izvršiti uplatu. Bankovne naknade za neizvršenje uplate snosi sudionik.
Za izdavanje računa naplaćujemo 5 EURA.
4. Smanjenje i izuzeće od naknada
Ako je oglašena snižena naknada, ona će biti odobrena uz predočenje važećeg službenog dokaza prilikom registracije, ali najkasnije do početka tečaja. Sniženje naknade odobrava se korisnicima prema SGB (Kodeks socijalnog osiguranja) II, SGB III odjeljak §16 ili SGB XII, polaznicima stručne obuke, učenicima, studentima, sudionicima volonterskih službi, osobama s teškim invaliditetom od 50 % ili više (članak §2 SGB IX) i umirovljenicima.
Ovo smanjenje odobrava se svim osobama starijim od 65 godina.
Popust se ne odnosi na posebne troškove, studijska putovanja i izlete, obrazovni dopust, posebne događaje te posebne ili intenzivne tečajeve.
Prilikom predočavanja volonterske iskaznice (E-Card) možete besplatno prisustvovati predavanjima i plaćati snižene cijene.
Osobaima koje primaju naknade prema SGB II ili SGB XII može se odobriti izuzeće od plaćanja, pod uvjetom da nadležne agencije za socijalno osiguranje odobre plaćanje naknada. Obrasci su dostupni u službi vhs-a.
5. Povlačenje
5.1 Za tečajeve s manje od 10 predavanja, odustajanje je moguće do 10 kalendarskih dana prije početka tečaja. Ovo se također odnosi na online tečajeve. Nedolazak na tečaj ne oslobađa sudionika obveze plaćanja.
5.2 Za tečajeve s najmanje 10 sati nastave, tijekom prvog sata obično imate priliku upoznati se s radnim metodama, razinom izvedbe i sadržajem tečaja. Nakon prvog termina tečaja možete se ponovno upisati ili – ako se ne nudi paralelni tečaj – i odjaviti. Međutim, to je moguće samo ako vhs primi pisanu neformalnu odjavu ili ponovnu prijavu prije drugog termina tečaja, inače nastaje obveza plaćanja (vidi točku 2).
5.3 U slučaju obrazovnog dopusta, odustajanje je moguće do 4 tjedna prije početka tečaja.
5.4 Za studijska putovanja i izlete vrijede posebni uvjeti otkazivanja.
Molimo vas da se informirate!
Molimo imajte na umu:
Izostanak s tečaja ne znači otkazivanje!
Nije moguće otkazati tečajeve kod instruktora!
Ako imate bilo kakvih pitanja, obratite se centru za obrazovanje odraslih: Telefon: 069 8065-3141 ili e-pošta: vhsoffenbachde
6. Prekid od strane centra za obrazovanje odraslih
VHS može raskinuti ugovor o događaju pod uvjetima navedenima u odjeljku 314 Njemačkog građanskog zakonika (BGB). Razlozi za raskid uključuju, osobito, sljedeće slučajeve:
- antisocijalno ponašanje na događajima unatoč prethodnim upozorenjima i prijetnjama otkazom od strane predavača, osobito ometanje informacijskog sustava ili tijeka događaja bukom i zagađenjem zvukom ili prigovaračkim ponašanjem,
- Uvrede bilo koje vrste usmjerene prema predavačima, ugovornim partnerima ili zaposlenicima vhs-a,
- Diskriminacija osoba na temelju osobnih karakteristika (dob, spol, boja kože, etnička pripadnost ili vjerska pripadnost itd.)
- Zlouporaba događanja za stranačko-političke ili ideološke svrhe ili za agitaciju bilo koje vrste,
- Značajna kršenja kućnog reda. Umjesto otkaza, vhs može također isključiti sudionike iz cjeline događaja. Potraživanje vhs-a na naknadu nije pogođeno takvim otkazom ili isključenjem.
7. Viša sila
Usprkos mogućnosti raskida iz opravdanog razloga, ako je vhs spriječen ispuniti ugovor zbog više sile kao što su rat, endemska bolest, pandemija, velika poplava, požar, tajfun, oluja i potres, rok za ispunjenje ugovora produljit će se za razdoblje tijekom kojeg traje viša sila.
"Viša sila" znači nastanak događaja koji barem privremeno sprječava vhs da ispuni jednu ili više svojih ugovornih obveza prema ugovoru, ako i u mjeri u kojoj vhs pogođen tom smetnjom dokaže
- da je ta smetnja izvan njegove razumne kontrole,
- da se događaj razumno nije mogao predvidjeti u vrijeme sklapanja ugovora
- i
- i da se učinci smetnje nisu mogli razumno izbjeći
- mogu se izbjeći ili prevladati.
vhs će obavijestiti sudionike barem na svojoj internetskoj stranici o nastanku "više sile" i obustavi svoje obveze pružanja usluga. Ako uvjeti za pretpostavku "više sile" više ne postoje, vhs će o tome obavijestiti sudionike najmanje na svojoj internetskoj stranici, a inače putem e-pošte, SMS-a ili telefona. Ako učinak više sile traje dulje od 60 (šezdeset) dana, sudionici imaju pravo raskinuti ugovor o događaju bez otkaznog roka, čime se ugovor poništava u skladu sa zakonskim odredbama.
8. Organizacijske promjene
Ne postoji pravo da tečaj predaju određeni predavači. To vrijedi i ako je tečaj oglašen s imenom predavača. Centar za obrazovanje odraslih može iz objektivnih razloga promijeniti lokaciju i vrijeme tečaja.
Ako se nastavna cjelina mora otkazati (npr. zbog bolesti predavača), može se zakazati iznova. Međutim, nema prava na alternativni termin.
9. Potvrde o prisustvu
Potvrde o pohađanju bit će izdane na zahtjev nakon završetka tečajeva. Za tečajeve u programskim područjima karijera, PC i multimedija potvrde o pohađanju bit će izdane bez zahtjeva.
10. Odgovornost
Centar za obrazovanje odraslih ne prihvaća nikakvu odgovornost prema sudionicima i posjetiteljima bilo kojih događanja, uključujući gubitak, nezgode ili štetu. Sudionici i posjetitelji koji tijekom događanja namjernim, nemarnim ili grubo nemarnim ponašanjem oštete namještaj ili opremu osobno su odgovorni za takvu štetu.
11. Učionice
11.1. Organiziramo događaje na različitim lokacijama. Primjenjuju se kućna pravila važeća za svaku lokaciju. Pušenje (uključujući e-cigarete) strogo je zabranjeno u svim učionicama, hodnicima i školskim dvorištima. Učionice se moraju ostaviti čiste i uredne.
11.2. Korištenje ormarića u vhs-u:
U centru za obrazovanje odraslih osigurani su zaključavajući ormarići za sportske tečajeve. Ormarići se smiju koristiti samo dok je sudionik prisutan u centru za obrazovanje odraslih. Centar za obrazovanje odraslih ovlašten je otvoriti i isprazniti zauzete ormariće ako se koriste i izvan vremena pohađanja.
12. Zahtjevi, prijedlozi, kritike
Kako bismo sastavili zanimljiv i raznolik program obrazovanja odraslih, oslanjamo se na vaše povratne informacije. Pozdravljamo vaše zahtjeve, prijedloge i kritike. Molimo kontaktirajte nadležna odjela i našu službu za korisnike.
13. Pristupačnost
Svi vhs događaji otvoreni su za osobe s invaliditetom. Budući da se naši prostori za nastavu znatno razlikuju, molimo sudionike s invaliditetom da nas unaprijed kontaktiraju osobno ili telefonom (telefon: 069 8065-3154) kako bismo im mogli pružiti informacije o prostornim uvjetima ili, ako je moguće, poduzeti odgovarajuće mjere.
Zgrada vhs-a na adresi Berliner Straße 77 ima toalet prilagođen osobama s invaliditetom i parkirno mjesto za osobe s invaliditetom na ulazu na adresi Französisches Gässchen/Glockengasse.
zaštita podataka
pravo na odustajanje
(1) Pravila otkazivanja (kupnja robe)
Pravo na odustajanje: Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga. Rok za odustajanje iznosi četrnaest dana od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli posljednju pošiljku. Da biste iskoristili svoje pravo na odustajanje, morate nas obavijestiti (Volkshochschule Offenbach, Berliner Straße 77, 63065 Offenbach am Main, telefonski broj 069 8065-3141, e-pošta: vhsoffenbachde) o svojoj odluci o odustajanju od ovog ugovora putem jasne izjave (npr. pismom poslanim poštom ili e-poštom). Rok za odustajanje je ispunjen ako pošaljete svoju obavijest o ostvarivanju prava na odustajanje prije isteka roka za odustajanje. Posljedice odustajanja: Ako odustanete od ovog ugovora, vratit ćemo vam sva plaćanja koja smo od vas primili, uključujući troškove dostave (izuzev dodatnih troškova koji proizlaze iz vašeg odabira vrste dostave drugačije od najjeftinije standardne dostave koju nudimo), bez odgađanja, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada primimo obavijest o vašem odustajanju od ovog ugovora. Za ovaj povrat novca upotrijebit ćemo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili za izvorno plaćanje, osim ako s vama nije izričito drugačije dogovoreno; za ovaj povrat novca nikada vam se neće naplatiti nikakva naknada. Možemo odbiti povrat novca dok ne vratimo robu ili dok ne dostavite dokaz o otpremi robe, ovisno o tome što nastupi prvo. Morate nam vratiti ili predati robu odmah, a u svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada nas obavijestite o otkazu ovog ugovora. Rok se smatra ispunjenim ako pošaljete robu prije isteka četrnaestodnevnog razdoblja. Izravne troškove povrata robe snosite vi. Odgovorni ste samo za svako umanjenje vrijednosti robe ako je to umanjenje vrijednosti nastalo kao posljedica rukovanja robom na način koji nije nužan za utvrđivanje stanja, svojstava i funkcionalnosti robe.
(2) Pravila otkazivanja (usluge)
Pravo na odustajanje: Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga. Rok za odustajanje je četrnaest dana od dana sklapanja ugovora. Da biste iskoristili svoje pravo na odustajanje, morate nas obavijestiti [Volkshochschule Offenbach, Berliner Straße 77, 63065 Offenbach am Main, telefonski broj 069 8065-3141, e-pošta: vhsoffenbachde] o svojoj odluci o odustajanju od ovog ugovora putem jasne izjave (npr. pismom poslanim poštom ili e-poštom). Rok za odustajanje je ispunjen ako pošaljete obavijest o ostvarivanju prava na odustajanje prije isteka roka za odustajanje. Posljedice odustajanja: Ako odustanete od ovog ugovora, vratit ćemo vam sva plaćanja koja smo od vas primili, uključujući troškove dostave (izuzev dodatnih troškova koji proizlaze iz vašeg odabira vrste dostave drugačije od najjeftinije standardne dostave koju nudimo), bez odgađanja, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada primimo obavijest o vašem odustajanju od ovog ugovora. Za ovaj povrat novca upotrijebit ćemo ista sredstva plaćanja koja ste koristili za izvorno plaćanje, osim ako se izričito nismo drugačije dogovorili s vama; za ovaj povrat novca nikada vam se neće naplatiti naknada. Ako ste zatražili da usluga započne tijekom razdoblja za odustajanje, platit ćete nam razuman iznos koji odgovara dijelu usluga već pruženih do trenutka kada nas obavijestite o ostvarivanju prava na odustajanje od ovog ugovora, u usporedbi s ukupnim opsegom usluga predviđenih ugovorom. Pravo na odustajanje ne primjenjuje se ako je ugovor sklopljen za pružanje usluga u području smještaja u svrhe koje nisu stambene, prijevoz robe, najam motornog vozila, dostavu hrane i pića te pružanje drugih usluga u vezi s rekreacijskim aktivnostima, ako ugovor predviđa određeni datum ili razdoblje za pružanje usluga (§ 312g (2) br. 9 BGB). U tom slučaju primjenjuju se odredbe o otkazu iz Općih uvjeta poslovanja VHS Offenbach am Main.