Termini e condizioni generali di vhs Offenbach
1. informazioni generali
Le presenti Condizioni generali (CG) si applicano a tutti gli eventi organizzati dal Centro per l'istruzione degli adulti (vhs), compresi quelli realizzati mediante trasmissione elettronica dei dati.
2. registrazione
L'iscrizione ai corsi del Centro per l'istruzione degli adulti di Offenbach è sempre obbligatoria. L'iscrizione è possibile e vincolante solo se accompagnata da un mandato SEPA per l'addebito diretto o da una fattura (vedi punto 3). Per i viaggi e le visite di studio si applicano procedure di iscrizione separate. Si prega di consultare le apposite schede informative.
Iscrivendosi a uno dei nostri eventi, si accettano le condizioni generali di vhs Offenbach.
Anche la vostra firma sulla lista d'iscrizione per il corso successivo del semestre successivo è considerata un'iscrizione vincolante. Con l'iscrizione vincolante nasce l'obbligo di pagare le tasse. L'assenza dal corso non esonera dall'obbligo di pagamento.
Riceverete una conferma di iscrizione se il vostro indirizzo e-mail è disponibile. Le conferme di iscrizione non saranno inviate per posta.
Se un evento viene cancellato, vi informeremo in tempo utile.
3. tasse e pagamenti
Il vhs richiede il pagamento di tasse. L'obbligo di pagare le tariffe sorge al momento della registrazione in base all'importo pubblicizzato.
Se si aderisce al sistema di addebito diretto SEPA, le tariffe saranno addebitate.
L'addebito sul conto avviene entro 14 giorni dalla seconda data del corso per i corsi con 10 o più date, ed entro 14 giorni dall'inizio del corso per tutti gli altri corsi.
Se un conto non ha la copertura richiesta, la banca che lo detiene non è obbligata a onorare il pagamento. Le spese bancarie per il mancato pagamento saranno a carico del partecipante.
L'emissione di una fattura costa 5 euro.
4. riduzione ed esenzione dagli oneri
Se viene pubblicizzata una tariffa ridotta, questa viene concessa dietro presentazione di un documento ufficiale in corso di validità insieme all'iscrizione, ma al più tardi all'inizio del corso. È prevista una riduzione della retta per i beneficiari di prestazioni ai sensi del SGB (Codice Sociale) II, SGB III Sezione 16 o SGB XII, per gli apprendisti, gli alunni, gli studenti, i partecipanti a servizi di volontariato, i disabili gravi con un grado di disabilità pari o superiore a 50 (Sezione 2 SGB IX) e i pensionati.
Questo sconto è generalmente concesso a tutte le persone di età superiore ai 65 anni.
Lo sconto non si applica alle spese speciali, ai viaggi di studio, alle vacanze studio, agli eventi speciali e ai corsi speciali o intensivi.
Presentando la tessera di volontario (E-Card), è possibile frequentare gratuitamente le lezioni e pagare le tariffe ridotte.
L'esenzione dalle tasse può essere concessa ai beneficiari di prestazioni di SGB II o SGB XII, a condizione che l'ente previdenziale di riferimento autorizzi il pagamento delle tasse. I moduli sono disponibili presso l'ufficio del servizio vhs.
5. Dimissioni
5.1 Per i corsi con meno di 10 appuntamenti, la cancellazione è possibile fino a 10 giorni di calendario prima dell'inizio del corso. Questo vale anche per i corsi online. La cancellazione del corso non esonera il partecipante dall'obbligo di pagamento.
5.2 Nel caso di corsi con almeno 10 date di svolgimento, di solito durante la prima data del corso si ha la possibilità di familiarizzare con i metodi di lavoro, il livello delle prestazioni e i contenuti del corso. È possibile iscriversi nuovamente dopo la prima data del corso o, se non viene offerto un corso parallelo, annullare l'iscrizione. Tuttavia, ciò è possibile solo se la vhs riceve una disdetta o una reiscrizione informale scritta prima della seconda data del corso, altrimenti le tasse saranno dovute (vedi punto 2).
5.3 In caso di vacanze studio, la cancellazione è possibile fino a 4 settimane prima dell'inizio del corso.
5.4 Per i viaggi di studio e i soggiorni di studio si applicano condizioni di cancellazione speciali.
Si prega di informarsi!
Nota bene:
L'assenza dal corso non vale come disdetta!
Non è possibile disdire il corso con i responsabili del corso!
In caso di domande, si prega di contattare il Centro per l'istruzione degli adulti: Telefono: 069 8065-3141 o e-mail: vhsoffenbachde
6. cancellazione da parte del vhs
Il vhs può recedere dal contratto di evento ai sensi dell'art. 314 BGB (Codice civile tedesco). In particolare, i seguenti casi costituiscono motivo di annullamento:
- Comportamento contrario alla comunità degli eventi nonostante il preavviso e la minaccia di rescissione da parte dei docenti, in particolare disturbo dell'informazione o del funzionamento dell'evento attraverso rumore e disturbo o comportamento querulo,
- comportamenti diffamatori di qualsiasi tipo nei confronti di docenti, partner contrattuali o dipendenti di vhs,
- Discriminazione di persone a causa di caratteristiche personali (età, sesso, colore della pelle, appartenenza etnica o religiosa e altro).
- Uso improprio degli eventi per scopi partitici o ideologici o per agitazioni di qualsiasi tipo,
- infrazioni significative al regolamento della casa. Invece della cancellazione, la vhs può anche escludere i partecipanti da un'unità di evento. L'annullamento o l'esclusione non pregiudica il diritto di vhs alla retribuzione.
7. forza maggiore
Ferma restando la possibilità di risoluzione per giusta causa, nel caso in cui vhs sia impossibilitata ad adempiere al contratto per cause di forza maggiore quali guerre, endemie, pandemie, gravi inondazioni, incendi, tifoni, tempeste e terremoti, il periodo di adempimento del contratto sarà prorogato del periodo in cui sussiste la forza maggiore.
Per "forza maggiore" si intende il verificarsi di un evento che impedisce a vhs, almeno temporaneamente, di adempiere a uno o più dei suoi obblighi contrattuali, se e nella misura in cui vhs può dimostrare che tale ostacolo è al di fuori del suo ragionevole controllo,
- che tale impedimento è al di fuori del suo ragionevole controllo,
- che l'evento non era ragionevolmente prevedibile al momento della stipula del contratto
- prevedibile al momento della conclusione del contratto,
- e che gli effetti dell'impedimento non avrebbero potuto essere ragionevolmente evitati o superati dalla vhs.
- non avrebbero potuto essere ragionevolmente evitati o superati.
Vhs informerà i partecipanti almeno sul sito web del verificarsi della "forza maggiore" e della sospensione dell'obbligo di prestazione. Se non sussistono più le condizioni per l'ipotesi di "forza maggiore", la vhs informerà i partecipanti almeno sul sito web, altrimenti tramite e-mail, SMS o telefono. Se l'effetto della forza maggiore si protrae per più di 60 (sessanta) giorni, i partecipanti hanno il diritto di recedere dal contratto di manifestazione senza preavviso con la conseguenza di annullare il contratto in conformità alle disposizioni di legge.
8 Cambiamenti organizzativi
Non si ha diritto a un corso tenuto da un docente specifico. Questo vale anche se l'evento è stato annunciato con il nome di un docente. Il Centro per l'istruzione degli adulti può cambiare il luogo e l'orario dell'evento per motivi oggettivi.
Se un evento deve essere cancellato (ad esempio, a causa della malattia di un docente), può essere riprogrammato. Tuttavia, non si ha diritto a una data alternativa.
9. certificati di frequenza
Gli attestati di frequenza vengono rilasciati su richiesta al termine dei corsi. Gli attestati di frequenza vengono rilasciati senza richiesta per i corsi dell'area di programma lavoro, PC e multimedia.
10. Responsabilità
Il Centro per l'istruzione degli adulti non si assume alcuna responsabilità nei confronti dei partecipanti e dei visitatori di tutti gli eventi, anche per perdite, incidenti o danni. I partecipanti e i visitatori che durante gli eventi danneggiano gli arredi o le attrezzature con un comportamento doloso, negligente o gravemente colposo ne rispondono personalmente.
11. aule scolastiche
11.1 Organizziamo eventi in varie sedi. Si applicano le regole della casa vigenti in ciascuna sede. È severamente vietato fumare (comprese le sigarette elettroniche) in tutte le aule, nei corridoi e nei cortili della scuola. Le aule devono essere lasciate pulite e ordinate.
11.2 Uso degli armadietti nel Centro per l'istruzione degli adulti:
Nel Centro per l'istruzione degli adulti sono disponibili armadietti con serratura per i corsi sportivi. Gli armadietti possono essere utilizzati solo quando il partecipante è presente nel Centro per adulti. Il vhs è autorizzato ad aprire e sgomberare gli armadietti occupati se vengono utilizzati anche al di fuori degli orari di presenza.
12. desideri, suggerimenti, critiche
Per mettere a punto un programma vhs interessante e vario, contiamo sul vostro feedback. Siamo lieti di ricevere i vostri desideri, suggerimenti e critiche. Vi preghiamo di contattare i dipartimenti competenti e il nostro ufficio assistenza.
13. accessibilità
In linea di principio, tutti gli eventi vhs sono aperti alle persone con disabilità. Poiché le nostre sedi sono molto diverse tra loro, chiediamo ai partecipanti disabili di contattarci in anticipo di persona o per telefono (telefono: 069 8065-3154), in modo da poter fornire informazioni sulle condizioni degli spazi o, se possibile, adottare misure adeguate.
L'edificio vhs di Berliner Straße 77 dispone di un WC per disabili e di un parcheggio per disabili all'ingresso di Französisches Gässchen/Glockengasse.
Protezione dei dati
Diritto di cancellazione
(1) Politica di cancellazione (acquisto di beni)
Diritto di recesso: il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso dell'ultima merce. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare la Volkshochschule Offenbach (Volkshochschule Offenbach, Berliner Straße 77, 63065 Offenbach am Main, telefono 069 8065-3141, e-mail: vhsoffenbachde della propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail). Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione. Conseguenze del recesso: In caso di recesso dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non ci avrete fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due date sia la prima. Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.
(2) Politica di cancellazione (servizio)
Diritto di recesso: il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di cancellazione è di quattordici giorni dalla data di stipula del contratto. Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci [Volkshochschule Offenbach, Berliner Straße 77, 63065 Offenbach am Main, numero di telefono 069 8065-3141, e-mail: vhsoffenbachde della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad es. lettera inviata per posta o e-mail). Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione. Conseguenze del recesso: In caso di recesso dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Se avete richiesto l'inizio del servizio durante il periodo di cancellazione, dovrete corrisponderci un importo ragionevole corrispondente alla proporzione dei servizi già forniti al momento in cui ci informate dell'esercizio del diritto di cancellazione in relazione al presente contratto rispetto alla portata totale dei servizi previsti dal contratto. Il diritto di recesso non si applica se esiste un contratto per la fornitura di servizi nei settori dell'alloggio per scopi diversi dall'abitazione, del trasporto di merci, del noleggio di veicoli, della consegna di cibi e bevande e della fornitura di altri servizi in relazione alle attività del tempo libero, se il contratto prevede una data o un periodo specifici per la fornitura (§ 312g (2) n. 9 BGB). In questo caso si applicano le norme di cancellazione delle Condizioni generali di contratto della VHS Offenbach am Main.