Ogólne warunki korzystania z vhs Offenbach
1. informacje ogólne
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) mają zastosowanie do wszystkich wydarzeń organizowanych przez Centrum Edukacji Dorosłych (vhs), w tym tych, które są przeprowadzane za pomocą elektronicznej transmisji danych.
2. rejestracja
Na kursy w Centrum Kształcenia Dorosłych w Offenbach zawsze wymagana jest rejestracja. Rejestracja jest możliwa i wiążąca tylko w połączeniu z upoważnieniem SEPA do polecenia zapłaty lub fakturą (patrz punkt 3). W przypadku wyjazdów studyjnych i wycieczek studyjnych obowiązują odrębne procedury rejestracji. Prosimy o zapoznanie się ze specjalnymi arkuszami informacyjnymi.
Rejestrując się na jedno z naszych wydarzeń, akceptujesz Ogólne Warunki Handlowe vhs Offenbach.
Podpis na liście rejestracyjnej na kolejny kurs w następnym semestrze jest również uważany za wiążącą rejestrację. Wraz z wiążącą rejestracją powstaje obowiązek uiszczenia opłat. Nieobecność na kursie nie zwalnia z obowiązku zapłaty.
Potwierdzenie zapisu na kurs otrzymasz, jeśli Twój adres e-mail jest dostępny. Potwierdzenia zapisu na kurs nie będą wysyłane pocztą.
Jeśli wydarzenie zostanie odwołane, poinformujemy o tym z odpowiednim wyprzedzeniem.
3. opłaty i płatności
VHS pobiera opłaty. Obowiązek uiszczenia opłat powstaje w momencie rejestracji zgodnie z ogłoszoną kwotą.
W przypadku uczestnictwa w systemie polecenia zapłaty SEPA opłaty zostaną pobrane.
Obciążymy konto użytkownika w ciągu 14 dni od drugiej daty kursu w przypadku kursów obejmujących 10 lub więcej dat oraz w ciągu 14 dni od rozpoczęcia kursu w przypadku wszystkich pozostałych kursów.
Jeśli konto nie posiada wymaganego pokrycia, bank prowadzący konto nie jest zobowiązany do honorowania płatności. Opłaty bankowe za brak płatności będą ponoszone przez uczestnika.
Za wystawienie faktury pobieramy opłatę w wysokości 5 EURO.
4. obniżka i zwolnienie z opłat
W przypadku ogłoszenia obniżonej opłaty, zostanie ona przyznana po przedstawieniu aktualnego oficjalnego dowodu wraz z rejestracją, ale najpóźniej na początku kursu. Zniżka w opłacie za kurs jest przyznawana osobom otrzymującym świadczenia zgodnie z SGB (kodeksem socjalnym) II, SGB III sekcja 16 lub SGB XII, stażystom, uczniom, studentom, uczestnikom wolontariatu, osobom niepełnosprawnym ze stopniem niepełnosprawności 50 lub wyższym (sekcja 2 SGB IX) oraz emerytom.
Zniżka ta jest zasadniczo przyznawana wszystkim osobom powyżej 65 roku życia.
Zniżka nie dotyczy kosztów specjalnych, wyjazdów studyjnych i podróży, wakacji edukacyjnych, wydarzeń specjalnych oraz kursów specjalnych lub intensywnych.
Po okazaniu karty wolontariusza (E-Card) można bezpłatnie uczestniczyć w wykładach i płacić obniżone opłaty.
Zwolnienie z opłat może zostać przyznane osobom otrzymującym świadczenia w ramach SGB II lub SGB XII, pod warunkiem, że odpowiedni dostawca świadczeń socjalnych wyrazi zgodę na uiszczenie opłat. Formularze są dostępne w biurze obsługi vhs.
5. rezygnacja
5.1 W przypadku kursów z mniej niż 10 datami wydarzenia anulowanie jest możliwe do 10 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem kursu. Dotyczy to również kursów online. Anulowanie kursu nie zwalnia uczestnika z obowiązku zapłaty.
5.2 W przypadku kursów obejmujących co najmniej 10 terminów zazwyczaj istnieje możliwość zapoznania się z metodami pracy, poziomem wydajności i treścią kursu podczas pierwszego terminu kursu. Po pierwszym terminie kursu można dokonać ponownej rejestracji lub - jeśli nie jest oferowany kurs równoległy - anulować rejestrację. Jest to jednak możliwe tylko wtedy, gdy vhs otrzyma pisemną nieformalną rezygnację lub ponowną rejestrację przed drugą datą kursu, w przeciwnym razie opłaty będą należne (patrz punkt 2).
5.3 W przypadku wakacji edukacyjnych anulowanie jest możliwe do 4 tygodni przed rozpoczęciem kursu.
5.4 Specjalne warunki anulowania mają zastosowanie do wyjazdów studyjnych i wycieczek studyjnych.
Prosimy o poinformowanie się!
Uwaga:
Nieobecność na kursie nie liczy się jako rezygnacjaz kursu!
Rezygnacja z kursu u prowadzących kurs nie jest możliwa!
W razie pytań prosimy o kontakt z Centrum Kształcenia Dorosłych: Telefon: 069 8065-3141 lub e-mail: vhsoffenbachde
6. anulowanie przez vhs
vhs może odstąpić od umowy o udział w wydarzeniu na warunkach określonych w § 314 BGB (niemieckiego kodeksu cywilnego). Powód do anulowania istnieje w szczególności w następujących przypadkach:
- Zachowanie, które jest sprzeczne ze społecznością w wydarzeniach pomimo wcześniejszego ostrzeżenia i groźby wypowiedzenia umowy przez wykładowców, w szczególności zakłócanie informacji lub obsługi wydarzenia poprzez hałas i uciążliwe hałasy lub kłótliwe zachowanie,
- Zniesławiające zachowanie jakiegokolwiek rodzaju wobec wykładowców, partnerów umownych lub pracowników vhs,
- Dyskryminacja osób ze względu na cechy osobiste (wiek, płeć, kolor skóry, przynależność etniczną lub religijną i inne).
- Niewłaściwe wykorzystanie wydarzeń do celów partyjno-politycznych lub ideologicznych lub do jakiejkolwiek agitacji,
- znaczące wykroczenia przeciwko regulaminowi. Zamiast odwołania vhs może również wykluczyć uczestników z jednostki wydarzenia. Takie odwołanie lub wykluczenie nie ma wpływu na prawo vhs do wynagrodzenia.
7. siła wyższa
Niezależnie od możliwości rozwiązania umowy z ważnego powodu, w przypadku, gdy vhs nie może wykonać umowy z powodu siły wyższej, takiej jak wojna, endemia, pandemia, poważna powódź, pożar, tajfun, burza i trzęsienie ziemi, okres wykonania umowy zostanie przedłużony o okres, w którym występuje siła wyższa.
"Siła wyższa" oznacza wystąpienie zdarzenia, które uniemożliwia vhs, przynajmniej tymczasowo, wypełnienie jednego lub więcej zobowiązań umownych wynikających z umowy, jeżeli i w zakresie, w jakim vhs może udowodnić, że przeszkoda ta jest poza jego uzasadnioną kontrolą,
- że przeszkoda ta jest poza jego uzasadnioną kontrolą,
- że zdarzenie to nie było możliwe do przewidzenia w momencie zawierania umowy
- możliwe do przewidzenia w momencie zawarcia umowy,
- oraz że skutki przeszkody nie mogły zostać w rozsądny sposób uniknięte lub przezwyciężone przez vhs.
- nie można było w racjonalny sposób uniknąć lub przezwyciężyć.
vhs poinformuje uczestników co najmniej na stronie internetowej o wystąpieniu "siły wyższej" oraz o zawieszeniu obowiązku wykonania umowy. Jeśli warunki wystąpienia "siły wyższej" przestaną obowiązywać, vhs poinformuje uczestników co najmniej na stronie internetowej, w przeciwnym razie pocztą elektroniczną, SMS-em lub telefonicznie. Jeżeli działanie siły wyższej trwa dłużej niż 60 (sześćdziesiąt) dni, uczestnicy mają prawo do rozwiązania umowy o udział w imprezie bez zachowania okresu wypowiedzenia ze skutkiem odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami prawa.
8 Zmiany organizacyjne
Nie ma prawa do kursu prowadzonego przez konkretnego wykładowcę. Dotyczy to również sytuacji, gdy wydarzenie zostało ogłoszone z podaniem nazwiska wykładowcy. Centrum Edukacji Dorosłych może zmienić miejsce i czas wydarzenia z przyczyn obiektywnych.
Jeśli wydarzenie musi zostać odwołane (np. z powodu choroby wykładowcy), może zostać przełożone na inny termin. Nie przysługuje jednak prawo do alternatywnego terminu.
9. zaświadczenia o uczestnictwie
Certyfikaty uczestnictwa są wydawane na żądanie po ukończeniu kursów. W przypadku kursów z zakresu pracy, obsługi komputera i multimediów zaświadczenia o uczestnictwie są wydawane bez wniosku.
10. odpowiedzialność
Centrum Edukacji Dorosłych nie ponosi żadnej odpowiedzialności wobec uczestników i gości wszystkich wydarzeń, w tym za straty, wypadki lub szkody. Uczestnicy i odwiedzający, którzy uszkodzą wyposażenie lub sprzęt podczas wydarzeń w wyniku umyślnego, niedbałego lub rażąco niedbałego zachowania, ponoszą za to osobistą odpowiedzialność.
11. klasy
11.1 Organizujemy wydarzenia w różnych lokalizacjach. Obowiązują zasady obowiązujące w każdej lokalizacji. Palenie (w tym e-papierosów) jest surowo zabronione we wszystkich salach lekcyjnych, korytarzach i na dziedzińcach szkolnych. Sale lekcyjne muszą być czyste i uporządkowane.
11.2 Korzystanie z szafek w Centrum Edukacji Dorosłych:
Zamykane szafki są dostępne w Centrum Edukacji Dorosłych na potrzeby kursów sportowych. Z szafek można korzystać tylko wtedy, gdy uczestnik jest obecny w Centrum Edukacji Dorosłych. VHS jest upoważniony do otwierania i opróżniania zajętych szafek, jeśli są one używane również poza godzinami obecności.
12. życzenia, sugestie, krytyka
Aby stworzyć interesujący i zróżnicowany program vhs, polegamy na Państwa opiniach. Chętnie przyjmiemy życzenia, sugestie i uwagi krytyczne. Prosimy o kontakt z odpowiednimi działami i naszym biurem obsługi.
13. Dostępność
Zasadniczo wszystkie wydarzenia vhs są otwarte dla osób niepełnosprawnych. Ponieważ nasze miejsca są bardzo różne, prosimy niepełnosprawnych uczestników o wcześniejszy kontakt osobisty lub telefoniczny (telefon: 069 8065-3154), abyśmy mogli udzielić informacji na temat warunków przestrzennych lub - jeśli to możliwe - podjąć odpowiednie środki.
Budynek vhs przy Berliner Straße 77 posiada toaletę dla osób niepełnosprawnych oraz parking dla osób niepełnosprawnych przy wejściu Französisches Gässchen/Glockengasse.
Ochrona danych
Prawo do anulowania
(1) Polityka anulowania (zakup towarów)
Prawo do odstąpienia od umowy: Użytkownik ma prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniego towaru. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas (Volkshochschule Offenbach, Berliner Straße 77, 63065 Offenbach am Main, numer telefonu 069 8065-3141, e-mail: vhsoffenbachde) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze wyraźnego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub pocztą elektroniczną). Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Konsekwencje odstąpienia od umowy: W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Użytkownika innego rodzaju dostawy niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj dostawy standardowej), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji Użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu użyjemy tych samych środków płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za ten zwrot. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Użytkownik musi zwrócić lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli towary zostaną wysłane przed upływem czternastu dni. Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Użytkownik ponosi koszty utraty wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie jest konieczne do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonalności.
(2) Polityka anulowania (usługa)
Prawo do odstąpienia od umowy: Użytkownik ma prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia wynosi czternaście dni od daty zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas [Volkshochschule Offenbach, Berliner Straße 77, 63065 Offenbach am Main, numer telefonu 069 8065-3141, e-mail: vhsoffenbachde o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Konsekwencje odstąpienia od umowy: W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Użytkownika innego rodzaju dostawy niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj dostawy standardowej), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji Użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu użyjemy tych samych środków płatności, których użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za ten zwrot. Jeśli użytkownik zażądał, aby świadczenie usługi rozpoczęło się w okresie odstąpienia od umowy, musi zapłacić nam rozsądną kwotę odpowiadającą proporcji usług już świadczonych do momentu poinformowania nas o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy w odniesieniu do niniejszej umowy w porównaniu z całkowitym zakresem usług przewidzianych w umowie. Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku istnienia umowy o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania w celach innych niż mieszkalne, transportu towarów, wynajmu pojazdów, dostawy żywności i napojów oraz świadczenia innych usług związanych z wypoczynkiem, jeżeli umowa przewiduje konkretną datę lub okres świadczenia (§ 312g (2) nr 9 BGB). W takim przypadku obowiązują przepisy dotyczące odstąpienia od umowy zawarte w Ogólnych Warunkach Handlowych VHS Offenbach am Main.