Termeni și condiții generale ale vhs Offenbach
1. informații generale
Acești Termeni și condiții generale (TCG) se aplică tuturor evenimentelor organizate de Centrul de educație pentru adulți (vhs), inclusiv celor care se desfășoară prin intermediul transmiterii electronice de date.
2. înregistrare
Pentru cursurile de la Centrul de formare pentru adulți Offenbach este întotdeauna necesară înscrierea. Înregistrarea este posibilă și obligatorie numai în combinație cu un mandat SEPA pentru debit direct sau prin factură (a se vedea punctul 3). Pentru călătoriile de studiu și excursiile de studiu se aplică proceduri de înregistrare separate. Vă rugăm să consultați fișele informative speciale.
Prin înscrierea la unul dintre evenimentele noastre, recunoașteți Termenii și condițiile generale ale vhs Offenbach.
Semnătura dumneavoastră pe lista de înscrieri pentru următorul curs din semestrul următor este considerată, de asemenea, o înscriere obligatorie. Odată cu înscrierea obligatorie, apare obligația de plată a taxelor. Absența de la curs nu vă scutește de obligația de plată.
Veți primi o confirmare de înscriere dacă adresa dvs. de e-mail este disponibilă. Confirmările de înscriere nu vor fi trimise prin poștă.
Dacă un eveniment este anulat, vă vom informa în timp util.
3. taxe și plăți
VHS percepe taxe. Obligația de a plăti taxele apare la înregistrare, în conformitate cu suma anunțată.
Dacă participați la sistemul de debitare directă SEPA, taxele vor fi debitate.
Vă vom debita contul în termen de 14 zile de la a doua dată a cursului pentru cursurile cu 10 sau mai multe date și în termen de 14 zile de la începerea cursului pentru toate celelalte cursuri.
Dacă un cont nu are acoperirea necesară, banca care deține contul nu este obligată să onoreze plata. Comisioanele bancare pentru neplată vor fi suportate de către participant.
Se percep 5 EURO pentru emiterea unei facturi.
4. reducerea și scutirea de taxe
În cazul în care este anunțată o taxă redusă, aceasta va fi acordată la prezentarea unei dovezi oficiale în vigoare odată cu înregistrarea, dar cel târziu la începutul cursului. Se acordă o reducere a taxei pentru beneficiarii de prestații în conformitate cu SGB (Codul social) II, SGB III secțiunea 16 sau SGB XII, pentru stagiari, elevi, studenți, participanți la servicii de voluntariat, persoane cu handicap grav cu un grad de handicap de 50 sau mai mare (secțiunea 2 SGB IX) și pensionari.
Această reducere se acordă, în general, tuturor persoanelor de peste 65 de ani.
Reducerea nu se aplică costurilor speciale, călătoriilor și excursiilor de studiu, vacanțelor educaționale, evenimentelor speciale și cursurilor speciale sau intensive.
Dacă vă prezentați cardul de voluntar (E-Card), puteți participa gratuit la cursuri și puteți plăti taxele reduse.
Beneficiarii de prestații în temeiul SGB II sau SGB XII pot fi scutiți de plata taxelor, cu condiția ca furnizorul de prestații sociale relevant să autorizeze plata taxelor. Formularele sunt disponibile la biroul serviciului VHS.
5. demisie
5.1 Pentru cursurile cu mai puțin de 10 date ale evenimentului, anularea este posibilă cu până la 10 zile calendaristice înainte de începerea cursului. Acest lucru este valabil și pentru cursurile online. Anularea cursului nu exonerează participantul de obligația de plată.
5.2 În cazul cursurilor cu cel puțin 10 date de desfășurare, există de obicei posibilitatea de a vă familiariza cu metodele de lucru, nivelul de performanță și conținutul cursului în timpul primei date de desfășurare. Vă puteți reînscrie după prima dată de curs sau - dacă nu se oferă niciun curs paralel - vă puteți anula înscrierea. Cu toate acestea, acest lucru este posibil numai dacă vhs primește o anulare informală scrisă sau o reînscriere înainte de data celui de-al doilea curs, în caz contrar taxele vor fi datorate (a se vedea punctul 2).
5.3 În cazul vacanțelor educaționale, anularea este posibilă cu până la 4 săptămâni înainte de începerea cursului.
5.4 Condiții speciale de anulare se aplică călătoriilor de studiu și excursiilor de studiu.
Vă rugăm să vă informați!
Vă rugăm să rețineți:
Absența de la curs nu se consideră anulare!
Nu este posibilă anularea cursului de către responsabilii de curs!
Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați Centrul de Educație a Adulților: Telefon: 069 8065-3141 sau e-mail: vhsoffenbachde
6. anularea de către vhs
VHS poate anula contractul de eveniment în condițiile articolului 314 din BGB (Codul civil german). Următoarele cazuri constituie în special motive de anulare:
- Comportament contrar comunității în cadrul evenimentelor, în ciuda avertismentului prealabil și a amenințării cu rezilierea din partea lectorilor, în special perturbarea informării sau a desfășurării evenimentului prin zgomot și deranj sonor sau comportament querulous,
- comportament defăimător de orice fel față de lectori, parteneri contractuali sau angajați ai vhs,
- discriminarea persoanelor din cauza caracteristicilor personale (vârstă, sex, culoarea pielii, apartenența etnică sau religioasă și altele)
- Utilizarea abuzivă a evenimentelor în scopuri politice sau ideologice de partid sau pentru agitație de orice fel,
- abateri semnificative de la regulile casei. În locul anulării, DSV poate, de asemenea, să excludă participanții de la o unitate de eveniment. Dreptul la remunerație al vhs nu este afectat de o astfel de anulare sau excludere.
7. forță majoră
Fără a aduce atingere posibilității de reziliere pentru motive întemeiate, în cazul în care vhs este împiedicată să îndeplinească contractul din cauza unui caz de forță majoră, cum ar fi război, endemie, pandemie, inundații grave, incendiu, taifun, furtună și cutremur, perioada de îndeplinire a contractului se prelungește cu perioada în care există forța majoră.
"forță majoră" înseamnă apariția unui eveniment care împiedică vhs, cel puțin temporar, să își îndeplinească una sau mai multe dintre obligațiile sale contractuale în temeiul contractului, dacă și în măsura în care vhs poate dovedi că acest obstacol este dincolo de controlul său rezonabil,
- că acest obstacol este în afara controlului său rezonabil,
- că evenimentul nu era previzibil în mod rezonabil la momentul încheierii contractului
- previzibil la momentul încheierii contractului,
- și că efectele impedimentului nu ar fi putut fi evitate sau depășite în mod rezonabil de către vhs.
- ar fi putut fi evitate sau depășite în mod rezonabil.
DSV informează participanții cel puțin pe site-ul internet cu privire la apariția cazului de "forță majoră" și la suspendarea obligației de executare. În cazul în care condițiile pentru asumarea "forței majore" nu se mai aplică, vhs informează participanții cel puțin pe site-ul internet, altfel prin e-mail, mesaj text sau telefon. În cazul în care efectul de forță majoră durează mai mult de 60 (șaizeci) de zile, participanții au dreptul de a rezilia contractul de eveniment fără preaviz, cu consecința rezilierii contractului în conformitate cu dispozițiile legale.
8 Schimbări organizaționale
Nu există niciun drept ca un curs să fie ținut de un anumit lector. Acest lucru este valabil și în cazul în care evenimentul a fost anunțat cu numele unui lector. Centrul de Educație a Adulților poate schimba locația și ora evenimentului din motive obiective.
În cazul în care un eveniment trebuie să fie anulat (de exemplu, din cauza bolii unui lector), acesta poate fi reprogramat. Cu toate acestea, nu există niciun drept la o dată alternativă.
9. certificate de participare
Certificatele de participare se eliberează la cerere după finalizarea cursurilor. Certificatele de participare se eliberează fără cerere pentru cursurile din domeniul programului de lucru, PC și multimedia.
10. răspundere
Centrul de Educație a Adulților nu acceptă niciun fel de răspundere față de participanții și vizitatorii la toate evenimentele, inclusiv pentru pierderi, accidente sau daune. Participanții și vizitatorii care deteriorează mobilierul sau echipamentul în timpul evenimentelor prin comportament intenționat, neglijent sau prin neglijență gravă sunt personal răspunzători pentru aceasta.
11. săli de clasă
11.1 Organizăm evenimente în diverse locații. Se aplică regulile casei aplicabile în fiecare locație. Fumatul (inclusiv țigările electronice) este strict interzis în toate sălile de clasă, coridoarele și curțile școlii. Sălile de clasă trebuie să fie lăsate curate și ordonate.
11.2 Utilizarea dulapurilor în Centrul de educație pentru adulți:
În Centrul de Educație a Adulților sunt puse la dispoziție dulapuri cu încuietoare pentru cursurile sportive. Dulapurile pot fi utilizate numai în timp ce participantul este prezent la Centrul de Educație a Adulților. Vhs este autorizat să deschidă și să elibereze dulapurile ocupate dacă acestea sunt utilizate și în afara orelor de prezență.
12. dorințe, sugestii, critici
Pentru a elabora un program vhs interesant și variat, ne bazăm pe feedback-ul dumneavoastră. Suntem bucuroși să primim dorințele, sugestiile și criticile dumneavoastră. Vă rugăm să contactați departamentele relevante și biroul nostru de servicii.
13. accesibilitate
În principiu, toate evenimentele vhs sunt deschise persoanelor cu handicap. Deoarece locațiile noastre sunt foarte diferite, rugăm participanții cu dizabilități să ne contacteze în prealabil, fie personal, fie telefonic (telefon: 069 8065-3154), astfel încât să putem oferi informații cu privire la condițiile spațiale sau - dacă este posibil - să luăm măsurile corespunzătoare.
Clădirea vhs din Berliner Straße 77 are un WC pentru persoane cu handicap și o parcare pentru persoane cu handicap la intrarea Französisches Gässchen/Glockengasse.
Protecția datelor
Dreptul de anulare
(1) Politica de anulare (achiziționarea de bunuri)
Dreptul de anulare: Aveți dreptul de a anula prezentul contract în termen de paisprezece zile, fără a oferi niciun motiv. Perioada de anulare este de paisprezece zile de la data la care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul, ați intrat în posesia ultimelor bunuri. Pentru a vă exercita dreptul de anulare, trebuie să ne informați (Volkshochschule Offenbach, Berliner Straße 77, 63065 Offenbach am Main, număr de telefon 069 8065-3141, e-mail: vhsoffenbachde cu privire la decizia dumneavoastră de a anula prezentul contract prin intermediul unei declarații clare (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). Pentru a respecta termenul de anulare, este suficient să trimiteți notificarea de exercitare a dreptului dvs. de anulare înainte de expirarea perioadei de anulare. Consecințele anulării: În cazul în care anulați prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către dumneavoastră a unui alt tip de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a anula prezentul contract. Pentru această rambursare, vom utiliza aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel cu dumneavoastră; în niciun caz nu vi se vor percepe comisioane pentru această rambursare. Putem reține rambursarea până când nu primim bunurile înapoi sau până când nu furnizați dovada că ați returnat bunurile, oricare dintre aceste date este cea mai apropiată. Trebuie să returnați sau să ne predați bunurile imediat și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care ne informați cu privire la anularea prezentului contract. Termenul este respectat dacă expediați bunurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile. Veți suporta costurile directe de returnare a bunurilor. Trebuie să plătiți pentru orice pierdere de valoare a bunurilor numai dacă această pierdere de valoare se datorează manipulării bunurilor care nu este necesară pentru verificarea stării, proprietăților și funcționalității acestora.
(2) Politica de anulare (serviciu)
Dreptul de anulare: Aveți dreptul de a anula acest contract în termen de paisprezece zile, fără a oferi niciun motiv. Perioada de anulare este de paisprezece zile de la data încheierii contractului. Pentru a vă exercita dreptul de anulare, trebuie să ne informați [Volkshochschule Offenbach, Berliner Straße 77, 63065 Offenbach am Main, număr de telefon 069 8065-3141, e-mail: vhsoffenbachde cu privire la decizia dumneavoastră de a anula prezentul contract prin intermediul unei declarații clare (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail). Pentru a respecta termenul de anulare, este suficient să trimiteți notificarea de exercitare a dreptului dvs. de anulare înainte de expirarea perioadei de anulare. Consecințele anulării: În cazul în care anulați prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către dumneavoastră a unui alt tip de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a anula prezentul contract. Pentru această rambursare, vom utiliza aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel cu dumneavoastră; în niciun caz nu vi se vor percepe comisioane pentru această rambursare. În cazul în care ați solicitat ca serviciul să înceapă în timpul perioadei de anulare, trebuie să ne plătiți o sumă rezonabilă care să corespundă proporției serviciilor deja prestate în momentul în care ne informați cu privire la exercitarea dreptului de anulare în ceea ce privește prezentul contract, comparativ cu sfera totală a serviciilor prevăzute în contract. Dreptul de anulare nu se aplică în cazul în care există un contract pentru furnizarea de servicii în domeniul cazării în alte scopuri decât cele rezidențiale, al transportului de bunuri, al închirierii de vehicule, al livrării de alimente și băuturi și al furnizării de alte servicii în legătură cu activitățile de petrecere a timpului liber, în cazul în care contractul prevede o dată sau o perioadă specifică pentru furnizare [secțiunea 312g (2) nr. 9 BGB]. În acest caz, se aplică normele de anulare din Termenii și condițiile generale ale VHS Offenbach am Main.