Condiciones generales de vhs Offenbach
1. información general
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los actos organizados por el Centro de Educación de Adultos (vhs), incluidos los que se realizan mediante transmisión electrónica de datos.
2. inscripción
La inscripción en los cursos de la Universidad Popular de Offenbach es obligatoria en todos los casos. La inscripción sólo es posible y vinculante en combinación con una orden SEPA de domiciliación bancaria o mediante factura (véase el punto 3). Para los viajes de estudios y los viajes de estudios se aplican procedimientos de inscripción distintos. Consulte las hojas informativas especiales.
Al inscribirse en uno de nuestros eventos, usted acepta las condiciones generales de vhs Offenbach.
Su firma en la lista de inscripción para el siguiente curso en el siguiente semestre también se considera una inscripción vinculante. Con una inscripción vinculante surge la obligación de pagar las tasas. La ausencia del curso no le exime de la obligación de pago.
Recibirá una confirmación de inscripción si su dirección de correo electrónico está disponible. Las confirmaciones de inscripción no se enviarán por correo postal.
Si se cancela un acto, le informaremos con la debida antelación.
3. tasas y pagos
La vhs cobra tasas. La obligación de pagar las tasas nace en el momento de la inscripción, de acuerdo con el importe anunciado.
Si participa en el sistema de domiciliación bancaria SEPA, las tasas se cargarán en su cuenta.
Cargaremos el importe en su cuenta en un plazo de 14 días a partir de la segunda fecha del curso para los cursos con 10 fechas o más, y en un plazo de 14 días a partir del inicio del curso para todos los demás cursos.
Si una cuenta no tiene la cobertura necesaria, el banco que la mantiene no está obligado a efectuar el pago. Los gastos bancarios por impago correrán a cargo del participante.
Cobramos 5 euros por la emisión de una factura.
4. reducción y exención de tasas
Si se anuncia una reducción de tasas, ésta se concederá previa presentación de un justificante oficial vigente junto con la inscripción, pero como muy tarde al inicio del curso. Se concede una reducción de tasas a los beneficiarios de prestaciones conforme al SGB (Código Social) II, SGB III Sección 16 o SGB XII, a los aprendices, alumnos, estudiantes, participantes en servicios de voluntariado, discapacitados graves con un grado de minusvalía igual o superior a 50 (Sección 2 SGB IX) y pensionistas.
En general, este descuento se concede a todas las personas mayores de 65 años.
El descuento no se aplica a gastos especiales, viajes y desplazamientos de estudios, vacaciones educativas, eventos especiales y cursos especiales o intensivos.
Si presenta su tarjeta de voluntario (E-Card), puede asistir gratuitamente a las clases y pagar las tasas reducidas.
Se puede conceder la exención de tasas a los beneficiarios de prestaciones según SGB II o SGB XII, siempre que el correspondiente proveedor de prestaciones sociales autorice el pago de las tasas. Los formularios están disponibles en la oficina del servicio de VHS.
5. dimisión
5.1 Para los cursos con menos de 10 fechas de celebración, la cancelación es posible hasta 10 días naturales antes del inicio del curso. Esto también se aplica a los cursos en línea. La cancelación del curso no exime al participante de la obligación de pago.
5.2 En el caso de los cursos con al menos 10 fechas de celebración, suele haber una oportunidad durante la primera fecha del curso para familiarizarse con los métodos de trabajo, el nivel de rendimiento y el contenido del curso. Puede volver a inscribirse después de la primera fecha del curso o -si no se ofrece un curso paralelo- cancelar su inscripción. Sin embargo, esto sólo será posible si la vhs recibe una cancelación o reinscripción informal por escrito antes de la segunda fecha del curso; de lo contrario, deberá abonar las tasas correspondientes (véase el punto 2).
5.3 En caso de vacaciones escolares, la anulación es posible hasta 4 semanas antes del inicio del curso.
5.4 Para los viajes de estudios y los viajes de estudios se aplican condiciones de anulación especiales.
Por favor, infórmese.
Atención:
La ausencia al curso no cuenta como cancelación!
¡No es posible cancelar el curso con los responsables del mismo!
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el Centro de Educación de Adultos: Teléfono: 069 8065-3141 o e-mail: vhsoffenbachde
6. cancelación por el vhs
El vhs puede rescindir el contrato del evento en las condiciones del artículo 314 del BGB (Código Civil alemán). Los siguientes casos en particular constituyen motivos de cancelación:
- Comportamiento contrario a la comunidad en eventos a pesar de la advertencia previa y la amenaza de rescisión por parte de los conferenciantes, en particular la perturbación de la información o el funcionamiento del evento mediante ruidos y molestias acústicas o comportamiento querulante,
- Comportamiento difamatorio de cualquier tipo hacia los conferenciantes, socios contractuales o empleados de la vhs,
- Discriminación de personas por sus características personales (edad, sexo, color de piel, pertenencia étnica o religiosa y otras)
- Utilización indebida de los actos con fines partidistas, ideológicos o de agitación de cualquier tipo,
- Infracciones significativas de las normas de la casa. En lugar de la cancelación, la vhs también puede excluir a los participantes de una unidad del evento. El derecho a remuneración de la vhs no se verá afectado por dicha cancelación o exclusión.
7. fuerza mayor
Sin perjuicio de la posibilidad de rescisión por causa justificada, en caso de que la vhs se vea impedida de cumplir el contrato por causas de fuerza mayor tales como guerra, endemias, pandemias, inundaciones graves, incendios, tifones, tormentas y terremotos, el plazo de cumplimiento del contrato se prorrogará por el periodo durante el cual exista la causa de fuerza mayor.
Por "fuerza mayor" se entenderá la aparición de un acontecimiento que impida a vhs, al menos temporalmente, cumplir una o varias de sus obligaciones contractuales derivadas del contrato, siempre y cuando vhs pueda demostrar que este obstáculo escapa a su control razonable,
- que dicho impedimento escapa a su control razonable,
- que el acontecimiento no era razonablemente previsible en el momento de la celebración del contrato
- previsible en el momento de la celebración del contrato
- y que los efectos del impedimento no podían razonablemente haber sido evitados o superados por la vhs.
- podían razonablemente haber sido evitados o superados.
La vhs informará a los participantes, al menos en la página web, de la concurrencia de "fuerza mayor" y de la suspensión de la obligación de ejecución. Si las condiciones para el supuesto de "fuerza mayor" dejan de ser aplicables, la vhs informará a los participantes al menos en el sitio web, de lo contrario por correo electrónico, mensaje de texto o teléfono. Si el efecto de la fuerza mayor dura más de 60 (sesenta) días, los participantes tendrán derecho a rescindir el contrato del evento sin previo aviso, con la consecuencia de la anulación del contrato de conformidad con las disposiciones legales.
8 Cambios organizativos
No existe ningún derecho a que un curso sea impartido por un conferenciante concreto. Esto también se aplica si el acto se ha anunciado con el nombre de un conferenciante. El Centro de Educación de Adultos puede cambiar el lugar y la hora del acto por razones objetivas.
En caso de anulación de un acto (por ejemplo, por enfermedad del conferenciante), éste podrá volver a programarse. No obstante, no se tendrá derecho a una fecha alternativa.
9. certificados de asistencia
Los certificados de asistencia se expiden previa solicitud una vez finalizados los cursos. Los certificados de asistencia se expiden sin solicitud previa para los cursos del área de trabajo, PC y multimedia del programa.
10. responsabilidad
El Centro de Educación de Adultos declina toda responsabilidad frente a los participantes y visitantes de todos los actos, incluso en caso de pérdidas, accidentes o daños. Los participantes y visitantes que dañen el mobiliario o el equipo durante los eventos por conducta dolosa, negligente o gravemente negligente serán personalmente responsables de ello.
11. aulas
11.1 Organizamos eventos en distintos lugares. Se aplicarán las normas de cada lugar. Está terminantemente prohibido fumar (incluidos los cigarrillos electrónicos) en todas las aulas, pasillos y patios de la escuela. Las aulas deben dejarse limpias y ordenadas.
11.2 Uso de taquillas en el Centro de Educación de Adultos:
El Centro de Educación de Adultos dispone de taquillas con cerradura para los cursos de deporte. Las taquillas sólo podrán utilizarse mientras el participante esté presente en el Centro de Educación de Adultos. El VHS está autorizado a abrir y vaciar las taquillas ocupadas si también se utilizan fuera del horario de asistencia.
12. deseos, sugerencias, críticas
Para elaborar un programa de vhs interesante y variado, confiamos en sus comentarios. Estaremos encantados de recibir sus deseos, sugerencias y críticas. Póngase en contacto con los departamentos correspondientes y con nuestra oficina de servicios.
13. accesibilidad
En principio, todos los actos de vhs están abiertos a personas con discapacidad. Dado que nuestras sedes son muy diferentes, rogamos a los participantes discapacitados que se pongan en contacto con nosotros con antelación, ya sea en persona o por teléfono (teléfono: 069 8065-3154), para que podamos facilitarles información sobre las condiciones espaciales o -si es posible- adoptar las medidas oportunas.
El edificio de la vhs en Berliner Straße 77 dispone de un WC para discapacitados y de un aparcamiento para discapacitados en la entrada de Französisches Gässchen/Glockengasse.
Protección de datos
Derecho de anulación
(1) Política de cancelación (compra de bienes)
Derecho de desistimiento: Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de rescisión es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión de la última mercancía. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá comunicarnos (Volkshochschule Offenbach, Berliner Straße 77, 63065 Offenbach am Main, número de teléfono 069 8065-3141, correo electrónico: vhsoffenbachde su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación. Consecuencias de la rescisión: Si rescinde el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de rescindir el presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero. Debe devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos informe de la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si usted envía los bienes antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes. Sólo tendrá que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.
(2) Política de cancelación (servicio)
Derecho de desistimiento: Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de rescisión es de catorce días a partir de la fecha de celebración del contrato. Para ejercer su derecho de rescisión, deberá comunicarnos [Volkshochschule Offenbach, Berliner Straße 77, 63065 Offenbach am Main, número de teléfono 069 8065-3141, correo electrónico: vhsoffenbachde su decisión de rescindir el presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación. Consecuencias de la rescisión: Si rescinde el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de rescindir el presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Si ha solicitado que el servicio comience durante el periodo de cancelación, deberá abonarnos una cantidad razonable correspondiente a la proporción de los servicios ya prestados en el momento en que nos informe del ejercicio del derecho de cancelación con respecto a este contrato en comparación con el alcance total de los servicios previstos en el contrato. El derecho de cancelación no se aplica si existe un contrato para la prestación de servicios en los ámbitos del alojamiento con fines distintos a los residenciales, el transporte de mercancías, el alquiler de vehículos, la entrega de alimentos y bebidas y la prestación de otros servicios en relación con actividades de ocio, si el contrato establece una fecha o un periodo específicos para la prestación (artículo 312g (2) nº 9 del BGB). En este caso, se aplicarán las normas de anulación de las Condiciones Generales de la Universidad Popular de Offenbach am Main.