Έχουν περάσει μόλις πέντε χρόνια από την τελευταία μεγάλη ανανέωση της διαδικτυακής πύλης της πόλης Offenbach am Main και του ομίλου εταιρειών Stadtwerke. Αυτό είναι μεγάλο χρονικό διάστημα στον κόσμο του Διαδικτύου, όπου ο σχεδιασμός, η δομή και η τεχνολογία αλλάζουν ραγδαία. Για να συμβαδίσουν με την εποχή, η πόλη και η Stadtwerke θέλουν να εκσυγχρονίσουν τον κοινό τους ιστότοπο και να τον κυκλοφορήσουν ως Progressive Web App (PWA). Το δημοτικό συμβούλιο ενέκρινε το έργο αυτό στις 18 Νοεμβρίου. Οι δημοτικοί σύμβουλοι θα λάβουν την τελική απόφαση στην επόμενη συνεδρίασή τους στις 3 Δεκεμβρίου.
"Με την τελευταία μεγάλη ανανέωση το 2015, η πύλη εκσυγχρονίστηκε από πλευράς τεχνολογίας, περιεχομένου και εμφάνισης. Έκτοτε, ο ιστότοπος είναι responsive, πράγμα που σημαίνει ότι είναι βελτιστοποιημένος για χρήση σε επιτραπέζιο υπολογιστή καθώς και σε κινητή συσκευή", εξηγεί ο δήμαρχος Dr Felix Schwenke. "Ωστόσο, οι απαιτήσεις των χρηστών έχουν εξελιχθεί σημαντικά από το 2015". Σήμερα, η πλειονότητα των χρηστών έχει πρόσβαση στο περιεχόμενο από κινητές συσκευές. Ο παραδοσιακός επιτραπέζιος υπολογιστής παίζει όλο και λιγότερο ρόλο. "Σήμερα, κάθε χρήστης θέλει να έχει πρόσβαση στο ακριβές θέμα που τον ενδιαφέρει πολύ γρήγορα και εν κινήσει. Βασικά, κάθε χρήστης αναμένει μια εντελώς διαφορετική, εξατομικευμένη διαδικτυακή προσφορά. Αυτό δεν είναι εφικτό με τον σημερινό δικτυακό τόπο. Καθώς φιλοδοξούμε να γίνουμε μια σύγχρονη πόλη, αναδιοργανωνόμαστε και στο μέλλον θα προσαρμόζουμε την προσφορά μας όσο το δυνατόν πιο στενά στις ανάγκες των χρηστών".
Ο δικτυακός τόπος της πόλης www.offenbach.de προσφέρει ήδη όλες τις υπηρεσίες της πόλης και των δημοτικών επιχειρήσεων κοινής ωφέλειας, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες της δημοτικής διοίκησης και τις εταιρείες του ομίλου Stadtwerke, MainArbeit και EVO που είναι συγκεντρωμένες στη διεύθυνση www.offenbach.de/vv/. Όλες οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες της πόλης και των δημοτικών επιχειρήσεων κοινής ωφέλειας παρατίθενται επίσης στη διεύθυνση www.offenbach.de/online-rathaus. Επιπλέον, ο δικτυακός τόπος της πόλης παρέχει πληροφορίες για ειδικές ομάδες-στόχους για νέους πολίτες, οικογένειες, άτομα με αναπηρία, ηλικιωμένους, επιχειρήσεις και ξενόγλωσσες υπηρεσίες για άτομα που ζουν στο Offenbach, μετακομίζουν στο Offenbach ή επισκέπτονται την πόλη ως επισκέπτες. Η ηλεκτρονική συντακτική ομάδα παρέχει επίσης έναν κατάλογο επισκόπησης των εργοταξίων στο Offenbach, τα δρομολόγια, τις εκδηλώσεις και τα μαθήματα vhs. Όλες αυτές οι πληροφορίες και οι προσφορές επεκτείνονται και ενημερώνονται τακτικά.
Με την αναδιοργάνωση, η διαδικτυακή πύλη του Δήμου Offenbach πρόκειται να προσανατολιστεί ακόμη περισσότερο στις ομάδες-στόχους των πολιτών, των επισκεπτών, των επιχειρήσεων και των εκπροσώπων του Τύπου από άποψη τεχνολογίας και καθοδήγησης των χρηστών, δίνοντας σε κάθε ομάδα-στόχο το δικό της σημείο εισόδου. Στο μέλλον, οι επισκέπτες θα μπορούν επίσης να επιλέγουν το θέμα και την ομάδα-στόχο για την οποία επιθυμούν να λαμβάνουν πληροφορίες στην αρχική σελίδα. Στη συνέχεια, η αρχική σελίδα θα προσαρμόζεται ανάλογα με τα ενδιαφέροντα του χρήστη.
"Θα υλοποιήσουμε την αναδιοργάνωση της πύλης με το υπάρχον σύστημά μας. Ο πάροχος υπηρεσιών μας, η Sitepark GmbH, διαθέτει ήδη την τεχνολογία που χρειαζόμαστε για την προσαρμογή της πύλης για συγκεκριμένες ομάδες-στόχους, συμπεριλαμβανομένης της πόλης του Κάσελ", αποκαλύπτει η Regina Preis, πρώτη διευθύνουσα σύμβουλος της Offenbacher Stadtmarketinggesellschaft (OSG) και επικεφαλής της εταιρικής επικοινωνίας της Stadtwerke. Το ιδιαίτερο της νέας τεχνολογίας είναι ότι ολόκληρη η διαδικτυακή πύλη ή μόνο μεμονωμένες μικροσελίδες μουσείων ή χώρων εκδηλώσεων μπορούν να αναπαραχθούν ως PWA. Η PWA βασίζεται σε μια τεχνολογία που συνδυάζει τα χαρακτηριστικά των ιστοσελίδων για κινητά (responsive) και των εγγενών εφαρμογών. Προσαρμόζονται στην εκάστοτε τελική συσκευή και στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείται και μπορούν να προσπελαστούν όπως μια εγγενής εφαρμογή μέσω ενός εικονιδίου εφαρμογής. Με τον τρόπο αυτό εξαλείφεται η ανάγκη εισαγωγής της διεύθυνσης διαδικτύου στο πρόγραμμα περιήγησης.
"Γνωρίζουμε ότι οι εγγενείς εφαρμογές, οι οποίες προσφέρονται μέσω καταστημάτων εφαρμογών, σχεδόν ποτέ δεν κατεβαίνουν για δημοτικές υπηρεσίες. Οι εγγενείς εφαρμογές δεν είναι επίσης κατάλληλες για ενημερωμένες πληροφορίες της πόλης. Με την PWA, θέλουμε να προσφέρουμε στους κατοίκους του Offenbach έναν σύγχρονο ιστότοπο και να δώσουμε στους ανθρώπους που γνωρίζουν από εφαρμογές τη δυνατότητα να αποθηκεύουν την PWA στα κινητά τους τηλέφωνα", πρόσθεσε ο δήμαρχος Schwenke. "Οι ιστότοποι του offenbach.de μπορούν στη συνέχεια να ανοίγουν σαν να πρόκειται για μια συμβατική εφαρμογή".
Στο μέλλον, οι πολίτες θα μπορούν επίσης να επιλέξουν να λαμβάνουν ειδοποιήσεις push από την πόλη του Offenbach. "Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό σε μια κατάσταση κρίσης, όπως η πανδημία του κοροναϊού", τονίζει ο Fabian El-Cheikh, δεύτερος διευθύνων σύμβουλος της OSG και επικεφαλής του γραφείου δημοσίων σχέσεων της πόλης. "Κοινοποιούμε ήδη όλες τις νέες κατευθυντήριες γραμμές και κανονισμούς μέσω ενημερωτικών δελτίων, του ιστότοπού μας και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Ωστόσο, υπάρχουν ακόμη άνθρωποι που δεν αισθάνονται επαρκώς ενημερωμένοι. Στο μέλλον, θα μπορούν να εγγραφούν σε στοχευμένες ειδοποιήσεις push από εμάς και να λαμβάνουν όλα τα τελευταία νέα άμεσα στο κινητό τους τηλέφωνο".