Un peu plus de cinq ans se sont écoulés depuis la dernière grande relance du portail Internet de la ville d'Offenbach sur le Main et du groupe d'entreprises Stadtwerke. C'est une longue période dans le monde de l'Internet, où le design, la structure et la technique évoluent rapidement. Pour rester dans l'air du temps, la ville et les services municipaux souhaitent moderniser leur site Internet commun et le déployer sous forme de Progressive Web App (PWA). La municipalité a approuvé ce projet le 18 novembre. La décision finale reviendra aux conseillers municipaux lors de leur prochaine réunion, le 3 décembre.
"Lors de la dernière grande relance en 2015, le portail a été modernisé sur le plan technique, du contenu et de l'apparence. Depuis, le site est responsive, c'est-à-dire qu'il est optimisé aussi bien pour une utilisation sur un ordinateur de bureau que pour une utilisation avec un terminal mobile", explique le maire Dr. Felix Schwenke. "Mais les exigences des utilisateurs ont fortement évolué depuis 2015". Aujourd'hui, la majorité de tous les utilisateurs accèdent aux contenus avec des appareils mobiles. L'ordinateur de bureau classique joue de moins en moins un rôle. "Chaque utilisatrice et chaque utilisateur souhaite aujourd'hui accéder très rapidement et en déplacement exactement au sujet qui l'intéresse. En fait, chaque utilisateur attend une offre en ligne totalement différente et adaptée à ses besoins. Cela n'est pas possible avec la présentation actuelle. Comme nous avons l'ambition d'être une ville moderne, nous transformons notre offre et l'orientons à l'avenir autant que possible sur le plan technique vers les besoins des utilisateurs".
Le site Internet de la ville www.offenbach.de propose déjà sous www.offenbach.de/vv/ tous les services de la ville et des services municipaux ainsi que des informations sur les services de l'administration municipale et les sociétés du groupe Stadtwerke, sur MainArbeit et EVO. Le site www.offenbach.de/online-rathaus présente en outre tous les services en ligne de la ville et des services municipaux. En outre, le site Internet de la ville propose des informations spécifiques aux groupes cibles, entre autres pour les nouveaux citoyens, les familles, les personnes handicapées, les personnes âgées, les entreprises et des offres en langues étrangères pour les personnes qui vivent à Offenbach, qui s'y installent ou qui visitent la ville en tant qu'hôtes. En outre, une liste d'aperçu des chantiers à Offenbach, des horaires, des manifestations et des cours de la vhs est mise à disposition par la rédaction en ligne. Toutes ces informations et offres seront régulièrement étendues et actualisées.
Avec la restructuration, le portail Internet de la ville d'Offenbach doit être encore plus orienté vers les groupes cibles que sont les citoyens, les visiteurs, les entreprises et les représentants de la presse, tant du point de vue technique que du point de vue de la navigation des utilisateurs, en donnant à chaque groupe cible une entrée distincte. En outre, les visiteurs pourront à l'avenir choisir dès la page d'accueil le thème et le groupe cible sur lesquels ils souhaitent obtenir des informations. La page d'accueil se reconstruit ensuite individuellement en fonction de l'intérêt des utilisateurs.
"Nous allons mettre en œuvre la nouvelle orientation du portail avec notre système existant. Notre prestataire de services, Sitepark GmbH, utilise déjà la technique dont nous avons besoin pour orienter le portail en fonction des groupes cibles, notamment pour la ville de Kassel", révèle Regina Preis, première directrice générale de la société de marketing urbain d'Offenbach (OSG) et responsable de la communication d'entreprise des services municipaux. Selon elle, la particularité de la nouvelle technique est qu'il est possible de diffuser l'ensemble du portail Internet ou seulement certains microsites de musées ou de salles de spectacle sous forme de PWA. La PWA utilise une technique qui combine les caractéristiques des sites web mobiles (responsives) et des applications natives. Elles s'adaptent à chaque terminal et au navigateur utilisé et peuvent être appelées comme une application native via une icône d'application. Il n'est donc plus nécessaire de saisir l'adresse Internet dans le navigateur.
"Nous savons que les apps natives proposées via les app stores ne sont pratiquement plus téléchargées pour les offres communales. De plus, les apps natives ne sont pas adaptées aux informations quotidiennes de la ville. Avec la PWA, nous voulons offrir aux Offenbachoises et aux Offenbachois une présence moderne sur le web et aux personnes qui aiment les applications la possibilité de déposer la PWA sur leur téléphone portable", ajoute le maire Schwenke. "Les pages web d'offenbach.de pourront alors être ouvertes comme à partir d'une app traditionnelle".
À l'avenir, les citoyens pourront en outre choisir de recevoir des messages push de la ville d'Offenbach. "C'est élémentaire, surtout dans une situation de crise comme la pandémie Corona", souligne Fabian El-Cheikh, deuxième directeur d'OSG et chef du service municipal des relations publiques. "Aujourd'hui, nous communiquons déjà toutes les nouvelles directives et ordonnances par le biais de la newsletter, du site Internet et des médias sociaux. Cependant, certaines personnes ne se sentent pas suffisamment informées. À l'avenir, elles pourront s'abonner de manière ciblée à des messages push de notre part et recevoir toutes les nouveautés immédiatement sur leur téléphone portable".