Minęło nieco ponad pięć lat od ostatniego dużego relaunchu portalu internetowego miasta Offenbach nad Menem i grupy Stadtwerke Offenbach. To dużo czasu w świecie Internetu, gdzie design, struktura i technologia szybko się zmieniają. Aby nadążyć za duchem czasu, miasto i Stadtwerke chcą zmodernizować swoją wspólną stronę internetową i wdrożyć ją jako progresywną aplikację internetową (PWA). Rada miejska zatwierdziła ten projekt 18 listopada. Radni miejscy podejmą ostateczną decyzję na następnym posiedzeniu w dniu 3 grudnia.
"Podczas ostatniego dużego relaunchu w 2015 r. portal został zmodernizowany pod względem technologii, treści i wyglądu. Od tego czasu strona jest responsywna, co oznacza, że jest zoptymalizowana do użytku zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i na urządzeniach mobilnych", wyjaśnia burmistrz dr Felix Schwenke. "Jednak wymagania użytkowników znacznie się zmieniły od 2015 roku". Obecnie większość użytkowników korzysta z treści na urządzeniach mobilnych. Tradycyjny komputer stacjonarny odgrywa coraz mniejszą rolę. "Obecnie każdy użytkownik chce uzyskać dostęp do dokładnie tego tematu, który go interesuje, bardzo szybko i w podróży. Zasadniczo każdy użytkownik oczekuje zupełnie innej, spersonalizowanej oferty online. Nie jest to możliwe w przypadku obecnej strony internetowej. Ponieważ aspirujemy do bycia nowoczesnym miastem, przeprowadzamy reorganizację i w przyszłości będziemy dostosowywać naszą ofertę tak ściśle, jak to technicznie możliwe, do potrzeb użytkowników".
Miejska strona internetowa www.offenbach.de oferuje już wszystkie usługi miasta i zakładów komunalnych, a także informacje o biurach administracji miejskiej i spółkach Grupy Stadtwerke, MainArbeit i EVO w pakiecie pod adresem www.offenbach.de/vv/. Wszystkie usługi online miasta i zakładów komunalnych są również wymienione na stronie www.offenbach.de/online-rathaus. Ponadto strona internetowa miasta zawiera informacje dla grup docelowych: nowych obywateli, rodzin, osób niepełnosprawnych, osób starszych, firm i usług obcojęzycznych dla osób mieszkających w Offenbach, przeprowadzających się do Offenbach lub odwiedzających miasto jako goście. Zespół redakcyjny online zapewnia również listę przeglądową placów budowy w Offenbach, rozkłady jazdy, wydarzenia i kursy vhs. Wszystkie te informacje i oferty są regularnie rozszerzane i aktualizowane.
Dzięki reorganizacji portal internetowy miasta Offenbach ma być jeszcze bardziej ukierunkowany na grupy docelowe mieszkańców, gości, firm i przedstawicieli prasy pod względem technologii i wskazówek dla użytkowników, dając każdej grupie docelowej własny punkt wejścia. W przyszłości odwiedzający będą mogli również wybrać temat i grupę docelową, dla której chcieliby otrzymywać informacje na stronie głównej. Strona główna zostanie następnie dostosowana do zainteresowań użytkownika.
"Wdrożymy reorganizację portalu za pomocą naszego istniejącego systemu. Nasz dostawca usług, Sitepark GmbH, dysponuje już technologią, której potrzebujemy, aby dostosować portal do konkretnych grup docelowych, w tym miasta Kassel" - ujawnia Regina Preis, pierwszy dyrektor zarządzający Offenbacher Stadtmarketinggesellschaft (OSG) i szefowa komunikacji korporacyjnej w Stadtwerke. Szczególną cechą nowej technologii jest to, że cały portal internetowy lub tylko poszczególne mikrostrony muzeów lub miejsc wydarzeń mogą być odtwarzane jako PWA. PWA wykorzystuje technologię, która łączy w sobie cechy mobilnych (responsywnych) stron internetowych i natywnych aplikacji. Dostosowują się one do danego urządzenia końcowego i używanej przeglądarki i można uzyskać do nich dostęp jak do aplikacji natywnej za pomocą ikony aplikacji. Eliminuje to konieczność wpisywania adresu internetowego w przeglądarce.
"Wiemy, że aplikacje natywne, które są oferowane za pośrednictwem sklepów z aplikacjami, prawie nigdy nie są pobierane w przypadku usług komunalnych. Aplikacje natywne nie są również odpowiednie dla aktualnych informacji miejskich. Dzięki PWA chcemy zaoferować mieszkańcom Offenbach nowoczesną stronę internetową i dać osobom obeznanym z aplikacjami możliwość przechowywania PWA na swoich telefonach komórkowych" - dodał burmistrz Schwenke. "Strony internetowe offenbach.de mogą być następnie otwierane jak z konwencjonalnej aplikacji".
W przyszłości obywatele będą mogli również otrzymywać powiadomienia push od miasta Offenbach. "Jest to szczególnie ważne w sytuacjach kryzysowych, takich jak pandemia koronawirusa", podkreśla Fabian El-Cheikh, drugi dyrektor zarządzający OSG i szef miejskiego biura public relations. "Już teraz informujemy o wszystkich nowych wytycznych i przepisach za pośrednictwem biuletynów, naszej strony internetowej i mediów społecznościowych. Wciąż jednak są osoby, które nie czują się wystarczająco poinformowane. W przyszłości będą mogli subskrybować ukierunkowane powiadomienia push od nas i otrzymywać wszystkie najnowsze wiadomości natychmiast na swoje telefony komórkowe".