Informacije o obradi podataka pri kontaktiranju gradske uprave
Kada kontaktirate Grad Offenbach am Main, generiraju se osobni podaci – bez obzira na sadržaj vaše poruke. Ove informacije objašnjavaju kako postupamo s tim podacima. Stoga se radi o
- vaše unose pri korištenju obrasca za kontakt
- vašu poštansku adresu ako nas kontaktirate pismom
- Vaš telefonski broj ako nas nazovete
- Vaš broj faksa
- vašu e-poštu i IP adresu pri razmjeni e-pošte
i vrijeme vašeg kontakta.
Obrada vaših osobnih podataka je u javnom interesu (čl. 6. st. 1. točka e) GDPR-a); u mnogim slučajevima može biti i nužna za izvršavanje zadataka dodijeljenih nama zakonom (čl. 6. st. 1. točka c) GDPR-a).
Upravitelj odgovoran za obradu podataka je
Općinska uprava grada Offenbach am Main
63071 Offenbach am Main
hauptamtoffenbachde
Službenika za zaštitu podataka možete kontaktirati na sljedeći način:
Magistrat grada Offenbach am Main
- Odjel za zaštitu podataka i borbu protiv korupcije –
Berliner Straße 100
63065 Offenbach am Main
datenschutzoffenbachde
Tel.: 069/8065-3300
Poštanske pošiljke otvaraju se i digitaliziraju u našem središnjem poštanskom odjelu. To se ne odnosi ako ste svoju pošiljku izričito označili kao "privatno", "osobno" ili na drugi prikladan način kao pošiljku koju smije otvoriti isključivo naznačeni primatelj. Molimo vas da imate na umu da se u takvim slučajevima vaš zahtjev može obraditi samo ako je određena osoba u uredu. Ako je na godišnjem odmoru ili bolovanju, vaše će pismo ostati neotvoreno.
Naš telefonski sustav također pohranjuje propuštene pozive, osim ako ste sakrili svoj ID pozivatelja. Vaš broj telefona bit će vidljiv na kućnom broju na koji ste zvali tri mjeseca. Za primanje faksova koristimo višenamjenske uređaje. Oni imaju internu memoriju koju se može pročitati odgovarajućim uređajem. Pohrana vašeg ID-a pošiljatelja ovisi o kapacitetu memorije – kada je memorija puna, najstariji se podaci prepišu novima. To je potrebno za oporavak u slučaju neispravnosti uređaja. Naš poštanski sustav pohranjuje podatke o vašem pošiljatelju u poštansko sanduče primatelja. Molimo vas da kao primatelja koristite "funkcionalne poštanske sandučiće". S jedne strane, to osigurava da se vaš zahtjev može obraditi čak i ako vaša stvarna kontakt osoba nije dostupna. Drugo, korištenje funkcionalnih poštanskih sandučića osigurava da se podaci arhiviraju nakon 90 dana i trajno brišu najkasnije nakon tri godine. No, ne brinite o gubitku svojih podataka: podaci uključeni u datoteku brišu se samo kada se ta datoteka uništi. To ovisi o zakonskom roku čuvanja za dotični postupak.
Pohrana sadržaja vašeg zahtjeva za kontakt ovisi o kontekstu. Objavljujemo informacije o obradi podataka na internetu pod odgovarajućom uslugom u odjeljku "Preuzimanja/Poveznice".
Ovisno o kontekstu, vaši se podaci mogu proslijediti trećim stranama pod strogim uvjetima. GDPR vam daje pravo zatražiti da ispravimo netočne podatke. Imate pravo znati koje vaše podatke obrađujemo. Osim toga, GDPR priznaje pravo na brisanje ili ograničenje obrade, pravo na prigovor obradi i pravo na prenosivost podataka. Međutim, svako od tih prava podliježe određenim uvjetima. Naš službenik za zaštitu podataka rado će vas savjetovati o tome kako ostvariti svoja prava.
Vaše podatke obrađujemo s najvećom pažnjom i povjerljivošću. Međutim, ako i dalje imate razloga žaliti se na obradu podataka koju provodi gradska uprava, to možete učiniti kod bilo kojeg tijela za zaštitu podataka u Europskoj uniji. Međutim, iz razloga nadležnosti, bez obzira kome se obratite, vašom se žalbom bavi sljedeće tijelo:
Hesenski povjerenik za zaštitu podataka i slobodu informiranja
Poštanski pretinac 3163
65021 Wiesbaden
poststelledatenschutz.hessende
Telefon: 0611/1408-0