Der Hefter für Mietunterlagen wird überflüssig
Alle Mieterinnen und Mieter der Stadtwerke-Tochter GBO Gemeinnützige Baugesellschaft mbH können rund um die Uhr online ihre Dokumente zum Mietverhältnis einsehen und selbst verwalten.
Das Mieterportal „Meine GBO“ bündelt die Unterlagen an einem digitalen Ort. Der Aktenordner im Regal wird überflüssig, wichtige Korrespondenzen mit der Vermieterin können nicht mehr verlegt werden. Der Zugang zum Portal erfolgt nach der Registrierung entweder über die Seite der GBO auf dem Internet-Zugang der Stadtwerke Offenbach oder über eine entsprechende App von Android oder Apple für ein Mobilgerät.
Darüber hinaus gehende Fragen können digital übermittelt werden und erreichen dann schnell die jeweils zuständige Sachbearbeiterin oder den Sachbearbeiter, die die Anfragen dann während der Geschäftszeiten bearbeiten. Selbstverständlich ist der persönliche Anruf weiterhin möglich.
Die GBO nutzt das Portal außerdem, um ihren Mieterinnen und Mietern eilige Nachrichten per Mail oder Push-Nachricht auf das Handy zu übermitteln. Dies kann beispielsweise passieren, wenn wegen eines Leitungsschadens das Wasser vorübergehend abgestellt werden muss oder für die Dauer von Wartungsarbeiten die Heizung nicht funktioniert.
Der Zugriff auf Daten rund um die Uhr ist nicht für alle Mieterinnen und Mieter neu: Bereits seit 2022 hatte die GBO in einem ersten Schritt das Mieterportal „Meine GBO“ eingeführt. Darauf hatten ausschließlich die Mietenden Zugriff, die in einer Liegenschaft mit einer zentralen Heizanlage wohnen. Sie können damit unterjährige Verbrauchsinformationen für ihre Heizungs- und Warmwasserzähler mit Funkmodulen einsehen.