Το ντοσιέ για τα έγγραφα ενοικίασης γίνεται περιττό

Η πύλη ενοικιαστών "My GBO" συγκεντρώνει όλα τα έγγραφα σε μία ψηφιακή τοποθεσία. Ο φάκελος αρχείων στο ράφι γίνεται περιττός και η σημαντική αλληλογραφία με τον ιδιοκτήτη δεν μπορεί πλέον να χαθεί. Η πρόσβαση στην πύλη είναι δυνατή μετά την εγγραφή είτε μέσω της ιστοσελίδας GBO στην πρόσβαση στο διαδίκτυο της Stadtwerke Offenbach είτε μέσω μιας αντίστοιχης εφαρμογής Android ή Apple για κινητή συσκευή.

Τυχόν περαιτέρω ερωτήσεις μπορούν να υποβληθούν ψηφιακά και στη συνέχεια θα φτάσουν γρήγορα στον αρμόδιο υπεύθυνο, ο οποίος θα διεκπεραιώσει το ερώτημα κατά τις εργάσιμες ώρες. Φυσικά, υπάρχει ακόμα η δυνατότητα να τηλεφωνήσετε προσωπικά.

Η GBO χρησιμοποιεί επίσης την πύλη για να στέλνει στους ενοικιαστές της επείγοντα μηνύματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή push notification στα κινητά τους τηλέφωνα. Αυτό μπορεί να συμβεί, για παράδειγμα, εάν το νερό πρέπει να διακοπεί προσωρινά λόγω βλάβης στις σωληνώσεις ή εάν η θέρμανση δεν λειτουργεί για τη διάρκεια εργασιών συντήρησης.

Η πρόσβαση σε δεδομένα όλο το εικοσιτετράωρο δεν είναι κάτι καινούργιο για όλους τους ενοικιαστές: η GBO είχε ήδη εισαγάγει την πύλη ενοικιαστών "My GBO" σε ένα πρώτο βήμα το 2022. Μόνο οι ενοικιαστές που ζουν σε ακίνητο με σύστημα κεντρικής θέρμανσης είχαν πρόσβαση σε αυτό. Μπορούν να τη χρησιμοποιούν για να βλέπουν πληροφορίες κατανάλωσης για τους μετρητές θέρμανσης και ζεστού νερού χρήσης με ασύρματες μονάδες κατά τη διάρκεια του έτους.