L'agrafeuse pour les documents de location devient superflue
Tous les locataires de la société de construction d'utilité publique GBO Gemeinnützige Baugesellschaft mbH, filiale de Stadtwerke, peuvent consulter en ligne 24 heures sur 24 leurs documents relatifs à la location et les gérer eux-mêmes.
Le portail des locataires "Meine GBO" regroupe les documents en un seul endroit numérique. Le classeur sur l'étagère devient superflu, les correspondances importantes avec le bailleur ne peuvent plus être égarées. Après l'enregistrement, l'accès au portail se fait soit via la page de GBO sur l'accès Internet de Stadtwerke Offenbach, soit via une application correspondante d'Android ou d'Apple pour un appareil mobile.
Les questions qui dépassent ce cadre peuvent être transmises par voie numérique et atteignent alors rapidement la personne compétente qui traite ensuite les demandes pendant les heures de bureau. Bien entendu, il est toujours possible d'appeler personnellement.
GBO utilise également le portail pour transmettre des messages urgents à ses locataires par e-mail ou par message push sur leur téléphone portable. Cela peut arriver par exemple lorsque l'eau doit être temporairement coupée en raison d'une panne de canalisation ou que le chauffage ne fonctionne pas pendant la durée de travaux d'entretien.
L'accès aux données 24 heures sur 24 n'est pas une nouveauté pour tous les locataires : depuis 2022, GBO avait déjà introduit dans un premier temps le portail des locataires "Mon GBO". Seuls les locataires habitant dans un immeuble équipé d'une installation de chauffage centrale y avaient accès. Ils peuvent ainsi consulter les informations de consommation en cours d'année pour leurs compteurs de chauffage et d'eau chaude équipés de modules radio.