Fragen und Antworten rund um die Fahrkarten
Bei meinem Handyticket ist die Abbuchung fehlgeschlagen. Muss ich überweisen oder wird noch mal abgebucht?
Wie kann ich meine Jahreskarte kündigen?
Wie kann ich meine Daten der Jahreskarte ändern?
Die Daten Ihrer Jahreskarte können bequem auf www.meinRMV.de geändert werden. Alternativ helfen ihnen auch die Kolleginnen und Kollegen in der Mobilitätszentrale persönlich vor Ort oder die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Vertrieb der OVB weiter. Anfragen richten Sie bitte per Mail an webshopovb-ofde.
Wo bekomme ich einen Jahres- oder Hessenticket-Antrag und wann ist die Abgabefrist?
Ab wann braucht man für das Schülerticket Hessen eine Schulbescheinigung oder einen Nachweis vom Ausbildungsbetrieb?
Wo kann ich Kritik und Lob äußern?
Sollten Sie Grund zur Kritik oder auch Anregungen haben, können Sie sich montags bis freitags unter der Rufnummer 069/ 840 004-818 oder ganztägig per Mail (servicenio-ofde) melden. Wir kümmern uns um sämtliche Anfragen zum Thema Busverkehr in der Stadt Offenbach. Anfragen zur S-Bahn, zum Regionalverkehr und RMV können wir leider nicht bearbeiten.
Ich bin ohne Fahrausweis im Bus kontrolliert worden. Wo und wie kann ich mein erhöhtes Beförderungsentgelt (EBE) bezahlen?
Wo bekomme ich eine Tarifauskunft?
Wie sind die Öffnungszeiten der Mobilitätszentrale im Salzgässchen 1?
Ich kam mehr als 10 Minuten zu spät am Ziel an. Wo kann ich den Antrag für die 10-Minuten-Garantie Stellen?
Der Antrag für eine Erstattung reichen Sie bitte beim RMV online ein: www.rmv.de/c/de/service/garantien-fahrgastrechte/rmv-10-minuten-garantie
Wo kann ich mir meine Gutschrift der RMV-10-Minuten-Garantie auszahlen lassen?
Die Erstattung kann in allemn Mobilitätszentralen und Mobilitätspunkten des RMV ausgeführt werden.