Consiliul consultativ pentru pasageri a ales un nou președinte
04.09.2025 – În martie, Consiliul consultativ pentru pasageri a fost numit din nou, conform programului. În cadrul celei de-a doua reuniuni cu noii membri, Consiliul consultativ pentru pasageri l-a ales pe Jörg Schwarzwälder în calitate de nou președinte. Dl Schwarzwälder reprezintă Consiliul municipal al părinților în cadrul Comitetului consultativ pentru pasageri. Comitetul a ales-o pe Sabrina Rühl, călător frecvent, în calitate de adjunct al său.
Consiliul consultativ al pasagerilor este dedicat intereselor pasagerilor care călătoresc cu autobuzul și cu trenul în Offenbach și reprezintă o legătură independentă între pasageri și filiala de utilități municipale NiO Nahverkehr in Offenbach GmbH, în calitate de organizație a autorității locale responsabilă pentru transportul public. Acesta este format din jumătate reprezentanți ai organizațiilor și asociațiilor și jumătate reprezentanți ai utilizatorilor neorganizați ai transportului public și se întrunește de trei ori pe an.
"Ocup locul consiliului municipal al părinților în consiliul consultativ al pasagerilor. Prin urmare, subiectele privind siguranța transportului școlar și mobilitatea elevilor îmi sunt, în mod firesc, foarte dragi. În general, obiectivul nostru în calitate de consiliu consultativ pentru pasageri este să contribuim la crearea unui serviciu atractiv pentru toată lumea - indiferent de vârstă, limbă, origine sau profesie", spune Jörg Schwarzwälder.
Jörg Schwarzwälder, președinte al Consiliului consultativ pentru pasageriToată lumea ar trebui să se simtă invitată să folosească transportul public - în special cei care nu l-au mai folosit niciodată.
Consiliul consultativ pentru pasageri este o forță motrice importantă
În calitate de organism reprezentativ și purtător de cuvânt al pasagerilor, consiliul consultativ are un drept complet la informare, consultare și sugestii. "Consiliul consultativ al pasagerilor este o sursă importantă de inspirație pentru noi", spune Anja Georgi, director general al diviziei de mobilitate a Stadtwerke. "Oricine călătorește în mod regulat cu autobuzul și trenul știe cel mai bine unde lucrurile merg bine și unde este loc de îmbunătățiri. Componența echipei aduce perspective diferite. Aceste experiențe și sugestii ne ajută să dezvoltăm în continuare serviciile de transport local în conformitate cu cererea."
Pentru a se asigura că interesele tuturor pasagerilor sunt reprezentate, componența Consiliului consultativ pentru pasageri asigură reprezentarea tinerilor cu vârste cuprinse între 16 și 30 de ani, a persoanelor care lucrează și a celor care nu lucrează, a persoanelor în vârstă, precum și a călătorilor ocazionali și frecvenți. Componența Consiliului consultativ pentru pasageri este decisă de Consiliul de supraveghere NiO.
Persoană de contact pentru probleme de nivel superior
Reprezentanții grupurilor de interese organizate reprezintă în primul rând interesele pasagerilor care se adresează organizației din care fac parte. Reprezentanții grupurilor neorganizate împărtășesc în principal experiențele și observațiile lor. În general, pasagerii se pot adresa, de asemenea, Consiliului consultativ pentru pasageri cu preocupările lor, dacă acestea nu se referă la cazuri individuale, ci sunt de natură mai generală.
"Dacă aveți o plângere specifică cu privire la o călătorie, trebuie să contactați direct echipa de gestionare a plângerilor din cadrul diviziei de mobilitate a Stadtwerke", spune Jörg Schwarzwälder. "De asemenea, pasagerii se pot adresa nouă, în calitate de consiliu consultativ pentru pasageri, cu preocupări care afectează un anumit grup de populație sau locuitorii unui întreg cartier, de exemplu."