Търси се любим шофьор на автобус

Стефан Адам е шофьор на автобус в Stadtwerke Offenbach. Той управлява редовни и училищни автобуси, а също така ръководи детското автобусно училище за деца от началното училище и обучава нови шофьори. "Когато пътниците ме разпознаят и ме поздравят или ми помахат, се радвам. Някои дори забелязват, когато не съм бил на редовна линия в продължение на няколко седмици. Междуличностният контакт е особено важен за възрастните хора. Те обичат да разговарят и аз се опитвам да отделям време за това. Може да се каже, че някои пътници са в лошо настроение, когато се качват, но когато си купят билет и аз им се усмихна, повечето от тях ми отвръщат с усмивка."

Волкан Ябанли кара градски автобуси в Офенбах в продължение на осем години. "Трафикът често е много натоварен, така че винаги трябва да сте нащрек. Наслаждавам се на работата си, особено на контакта с пътниците. Наскоро един млад мъж припадна, докато пътуваше в автобуса. Веднага му оказах първа помощ и повиках линейка. В такива ситуации е важно да запазиш спокойствие и да действаш. Докато линейката пристигне, мъжът отново беше отзивчив и ми благодари. Беше хубаво, че успях да помогна".

"В момента извършвам предимно услуги по заместване на железопътни линии", казва шофьорът на автобус Роза Косентино. "Няма два еднакви дни и често се сблъсквам с хора, които вече ме познават. При услугите за заместване на железопътни линии пътниците просто са благодарни, че ги отвеждаме до местоназначението им. Много от тях имат въпроси относно връзките и аз помагам, доколкото мога. Никога не съм си вършил работата само по правилата. Като шофьор на автобус е важно да се поставиш на мястото на пътниците и да откликваш на хората."

"Нашите шофьори са гръбнакът на обществения транспорт - без тях местният обществен транспорт не би могъл да функционира", казва Аня Георги, управляващ директор на Geschäftsfeld Mobilität на Stadtwerke. "Всеки ден те се справят с предизвикателни ситуации с пътниците, запазват спокойствие и професионализъм и се стремят да осигурят добра атмосфера в автобуса. Затова се радваме, когато нашите пътници участват в кампанията "Любим автобусен шофьор" и отдават почит на голямата ангажираност на нашите шофьори."

Кампанията "Любим автобусен шофьор" предлага на пътниците възможност да опишат специални преживявания и да изразят публично своята благодарност. Независимо дали става въпрос за услужливо поведение, приятелска дума или уверени действия в трудни ситуации - всяка история ясно показва колко важен е личният ангажимент на шофьора.

Ежегодният конкурс е съвместна инициатива на пътническата асоциация PRO BAHN e.V., DB Regio и Асоциацията на германските транспортни компании (VDV). Целта на конкурса е да се отдаде почит на работата на шофьорите. Stadtwerke Offenbach подкрепя инициативата и призовава пътниците на градските автобуси в Офенбах да участват и да споделят своя положителен опит и да номинират любимия си шофьор чрез онлайн формуляра. Stadtwerke с нетърпение очаква да получи многобройни предложения от Офенбах и да направи постиженията на шофьорите видими.