Poszukiwany ulubiony kierowca autobusu

Stephan Adam jest kierowcą autobusu w Stadtwerke Offenbach. Jeździ autobusami regularnymi i szkolnymi, a także prowadzi autobusową szkołę dla dzieci ze szkół podstawowych i szkoli nowych kierowców. "Kiedy pasażerowie mnie rozpoznają i witają się lub machają, jestem zachwycony. Niektórzy nawet zauważają, gdy nie jeżdżę regularnie od kilku tygodni. Kontakt interpersonalny jest szczególnie ważny dla osób starszych. Lubią rozmawiać, a ja staram się poświęcać im czas. Można powiedzieć, że niektórzy pasażerowie są w złym nastroju, kiedy wsiadają, ale kiedy kupują bilet, a ja się do nich uśmiecham, większość z nich odwzajemnia uśmiech".

Volkan Yabanli prowadzi autobusy miejskie w Offenbach od ośmiu lat. "Ruch uliczny jest często bardzo duży, więc zawsze trzeba być czujnym. Lubię swoją pracę, zwłaszcza kontakt z pasażerami. Niedawno młody mężczyzna zasłabł podczas podróży autobusem. Natychmiast udzieliłem mu pierwszej pomocy i wezwałem karetkę. W takich sytuacjach ważne jest, aby zachować spokój i działać. Zanim przyjechała karetka, mężczyzna znów zaczął reagować i podziękował mi. To miłe, że mogłem pomóc".

"Obecnie prowadzę głównie kolejowe usługi zastępcze", mówi kierowca autobusu Rosa Cosentino. "Nie ma dwóch takich samych dni i często spotykam ludzi, którzy już mnie znają. W przypadku kolejowych usług zastępczych pasażerowie są po prostu wdzięczni, że dowozimy ich do celu. Wielu z nich ma pytania dotyczące połączeń, a ja pomagam im najlepiej, jak potrafię. Nigdy nie wykonywałem swojej pracy zgodnie z przepisami. Jako kierowca autobusu ważne jest, aby postawić się na miejscu pasażerów i reagować na ludzi".

"Nasi kierowcy są kręgosłupem transportu publicznego - bez nich lokalny transport publiczny nie mógłby funkcjonować" - mówi Anja Georgi, dyrektor zarządzająca Geschäftsfeld Mobilität w Stadtwerke. "Każdego dnia radzą sobie z trudnymi sytuacjami z pasażerami, zachowują spokój i profesjonalizm oraz starają się zapewnić dobrą atmosferę w autobusie. Dlatego cieszymy się, gdy nasi pasażerowie biorą udział w kampanii "Ulubiony kierowca autobusu" i oddają hołd wielkiemu zaangażowaniu naszych kierowców".

Kampania "Ulubiony kierowca autobusu" oferuje pasażerom możliwość opisania szczególnych doświadczeń i publicznego wyrażenia swoich podziękowań. Niezależnie od tego, czy jest to pomocne zachowanie, przyjazne słowo czy pewne działanie w trudnych sytuacjach - każda historia pokazuje, jak ważne jest osobiste zaangażowanie kierowcy.

Coroczny konkurs jest wspólną inicjatywą stowarzyszenia pasażerów PRO BAHN e.V., DB Regio i Stowarzyszenia Niemieckich Firm Transportowych (VDV). Celem konkursu jest uhonorowanie pracy kierowców. Stadtwerke Offenbach wspierają inicjatywę i wzywają pasażerów autobusów miejskich w Offenbach do wzięcia udziału i podzielenia się swoimi pozytywnymi doświadczeniami oraz nominowania swojego ulubionego kierowcy za pomocą formularza online. Stadtwerke z niecierpliwością czekają na liczne zgłoszenia z Offenbach oraz na wyeksponowanie osiągnięć kierowców.