Se caută șoferul de autobuz favorit

Stephan Adam este șofer de autobuz pentru Stadtwerke Offenbach. El conduce autobuze regulate și școlare și, de asemenea, conduce școala de autobuze pentru copii de școală primară și instruiește noi șoferi. "Când pasagerii mă recunosc și mă salută sau îmi fac cu mâna, sunt încântat. Unii observă chiar și atunci când nu am mai fost la un serviciu regulat de câteva săptămâni. Contactul interpersonal este deosebit de important pentru persoanele în vârstă. Le place să stea de vorbă și eu încerc să îmi fac timp pentru asta. Se poate spune că unii pasageri sunt într-o dispoziție proastă atunci când urcă, dar când cumpără un bilet și le zâmbesc, majoritatea îmi zâmbesc înapoi."

Volkan Yabanli conduce autobuze urbane prin Offenbach de opt ani. "Traficul este adesea foarte aglomerat, așa că trebuie să fii mereu atent. Îmi place munca mea, în special contactul cu pasagerii. Recent, un tânăr a leșinat în timp ce călătorea cu autobuzul. I-am administrat imediat primul ajutor și am chemat ambulanța. În astfel de situații, este important să rămâi calm și să acționezi. Până la sosirea ambulanței, bărbatul era din nou receptiv și mi-a mulțumit. A fost frumos că am putut să îl ajut".

"În prezent, conduc în principal servicii de înlocuire a căii ferate", spune șoferul de autobuz Rosa Cosentino. "Nu există două zile la fel și adesea mă întâlnesc cu oameni care mă cunosc deja. În serviciile de înlocuire a trenurilor, pasagerii sunt pur și simplu recunoscători că îi ducem la destinație. Mulți au întrebări despre legături și eu îi ajut cât pot de bine. Niciodată nu mi-am făcut treaba ca la carte. Ca șofer de autobuz, este important să te pui în locul pasagerilor și să răspunzi oamenilor."

"Șoferii noștri sunt coloana vertebrală a transportului public - fără ei, transportul public local nu ar funcționa", spune Anja Georgi, director general al diviziei de mobilitate a Stadtwerke. "Ei stăpânesc zilnic situații dificile cu pasagerii, își mențin calmul și profesionalismul și se străduiesc să asigure o atmosferă bună în autobuz. Prin urmare, suntem încântați când pasagerii noștri iau parte la campania "Șoferul de autobuz favorit" și aduc un omagiu marelui angajament al șoferilor noștri."

Campania "Șoferul de autobuz favorit" oferă pasagerilor posibilitatea de a descrie experiențe speciale și de a-și exprima public mulțumirile. Fie că este vorba despre un comportament util, o vorbă prietenoasă sau o acțiune încrezătoare în situații dificile - fiecare poveste arată clar cât de important este angajamentul personal al șoferului.

Concursul anual este o inițiativă comună a asociației de pasageri PRO BAHN e.V., a DB Regio și a Asociației companiilor germane de transport (VDV). Scopul concursului este de a onora munca șoferilor. Stadtwerke Offenbach sprijină inițiativa și invită pasagerii autobuzelor urbane din Offenbach să participe, să își împărtășească experiențele pozitive și să își nominalizeze șoferul favorit folosind formularul online. Stadtwerke așteaptă cu nerăbdare să primească numeroase contribuții din Offenbach și să facă vizibile realizările șoferilor.