Favori otobüs şoförü aranıyor

Stephan Adam, Stadtwerke Offenbach'ta otobüs şoförü olarak çalışmaktadır. Normal ve okul servislerinde şoförlük yapıyor ve aynı zamanda ilkokul çocukları için çocuk otobüs okulunu yönetiyor ve yeni şoförleri eğitiyor. "Yolcular beni tanıyıp selam verdiğinde ya da el salladığında çok mutlu oluyorum. Hatta bazıları birkaç haftadır düzenli seferlere çıkmadığımı bile fark ediyor. Kişiler arası iletişim özellikle yaşlı insanlar için çok önemli. Sohbet etmeyi seviyorlar ve ben de onlara zaman ayırmaya çalışıyorum. Bazı yolcuların bindiklerinde morallerinin bozuk olduğunu anlayabilirsiniz ama bilet aldıklarında ve ben onlara gülümsediğimde, çoğu bana gülümseyerek karşılık veriyor."

Volkan Yabanlı sekiz yıldır Offenbach'ta belediye otobüsü kullanıyor. "Trafik genellikle çok yoğun, bu yüzden her zaman tetikte olmak zorundasınız. İşimden, özellikle de yolcularla iletişim kurmaktan keyif alıyorum. Geçenlerde otobüste seyahat ederken genç bir adam yere yığıldı. Hemen ilk yardım uyguladım ve ambulans çağırdım. Bu gibi durumlarda sakin kalmak ve harekete geçmek önemlidir. Ambulans geldiğinde adam tekrar kendine gelmişti ve bana teşekkür etti. Yardımcı olabilmem çok güzeldi."

Otobüs şoförü Rosa Cosentino, "Şu anda ağırlıklı olarak demiryolu yedek hizmetlerini yürütüyorum," diyor. "İki günüm aynı geçmiyor ve sık sık beni zaten tanıyan insanlarla karşılaşıyorum. Demiryolu yedek seferlerinde yolcular, onları gidecekleri yere götürdüğümüz için minnettar oluyorlar. Birçoğunun bağlantılarla ilgili soruları oluyor ve ben de elimden geldiğince yardımcı oluyorum. İşimi hiçbir zaman kitabına göre yapmadım. Bir otobüs şoförü olarak, kendinizi yolcuların yerine koymak ve insanlara yanıt vermek önemlidir."

Stadtwerke'nin Mobilite bölümü Genel Müdürü Anja Georgi, "Şoförlerimiz toplu taşımanın bel kemiğidir - onlar olmadan yerel toplu taşıma çalışmaz" diyor. "Her gün yolcularla zorlu durumlarla başa çıkıyorlar, sakin ve profesyonel kalıyorlar ve otobüste iyi bir atmosfer sağlamak için çabalıyorlar. Bu nedenle yolcularımızın "En Sevilen Otobüs Şoförü" kampanyasına katılmalarından ve şoförlerimizin büyük özverilerini takdir etmelerinden memnuniyet duyuyoruz."

"Favori Otobüs Şoförü" kampanyası yolculara özel deneyimlerini anlatma ve teşekkürlerini açıkça ifade etme fırsatı sunuyor. İster yardımsever bir davranış, ister dostça bir söz ya da zor durumlarda kendinden emin bir hareket olsun, her bir hikaye şoförün kişisel bağlılığının ne kadar önemli olduğunu açıkça ortaya koymaktadır.

Her yıl düzenlenen yarışma PRO BAHN e.V. yolcu derneği, DB Regio ve Alman Taşımacılık Şirketleri Birliği'nin (VDV) ortak bir girişimidir. Yarışmanın amacı sürücülerin çalışmalarını onurlandırmaktır. Stadtwerke Offenbach bu girişimi destekliyor ve Offenbach şehir içi otobüs yolcularını yarışmaya katılmaya, olumlu deneyimlerini paylaşmaya ve çevrimiçi formu kullanarak favori şoförlerini aday göstermeye çağırıyor. Stadtwerke Offenbach'tan çok sayıda katkı almayı ve sürücülerin başarılarını görünür kılmayı dört gözle bekliyor.