Розшукується улюблений водій автобуса

Стефан Адам - водій автобуса в Stadtwerke Offenbach. Він водить регулярні та шкільні автобуси, а також керує дитячою автобусною школою для дітей молодшого шкільного віку та навчає нових водіїв. "Коли пасажири впізнають мене і вітаються або махають рукою, я дуже радий. Деякі навіть помічають, коли я не виїжджаю на рейс кілька тижнів. Міжособистісний контакт особливо важливий для людей похилого віку. Вони люблять поспілкуватися, і я намагаюся знайти для цього час. Ви можете помітити, що деякі пасажири в поганому настрої, коли вони заходять, але коли вони купують квиток і я посміхаюся до них, більшість з них посміхаються у відповідь".

Волкан Ябанлі водить міські автобуси в Оффенбаху вже вісім років. "Рух часто дуже інтенсивний, тому завжди треба бути уважним. Мені подобається моя робота, особливо контакт з пасажирами. Нещодавно під час поїздки в автобусі одному молодому чоловікові стало зле. Я одразу ж надала йому першу допомогу і викликала швидку. У таких ситуаціях важливо зберігати спокій і діяти. Коли приїхала швидка, хлопець знову прийшов до тями і подякував мені. Було приємно, що я зміг допомогти".

"Наразі я переважно воджу автобуси, що замінюють залізничні перевезення, - розповідає водій автобуса Роза Косентіно. "Не буває двох однакових днів, і я часто зустрічаю людей, які мене вже знають. Пасажири просто вдячні за те, що ми доставляємо їх до місця призначення. У багатьох виникають питання щодо пересадок, і я допомагаю, як можу. Я ніколи не робив свою роботу просто за правилами. Для водія автобуса важливо поставити себе на місце пасажира і реагувати на потреби людей".

"Наші водії є основою громадського транспорту - без них місцевий громадський транспорт не працював би, - каже Аня Георгі, керуюча директорка відділу мобільності Stadtwerke. "Вони щодня вирішують складні ситуації з пасажирами, зберігають спокій і професіоналізм та намагаються забезпечити гарну атмосферу в автобусі. Тому ми раді, коли наші пасажири беруть участь у кампанії "Улюблений водій автобуса" і віддають належне великій відданості наших водіїв".

Кампанія "Улюблений водій автобуса" пропонує пасажирам можливість описати особливий досвід та висловити свою подяку публічно. Будь то корисна поведінка, дружнє слово чи впевнені дії у складних ситуаціях - кожна історія дає зрозуміти, наскільки важливою є особиста прихильність водія.

Щорічний конкурс є спільною ініціативою пасажирської асоціації PRO BAHN e.V., DB Regio та Асоціації німецьких транспортних компаній (VDV). Метою конкурсу є вшанування праці водіїв. Stadtwerke Offenbach підтримує ініціативу і закликає пасажирів міських автобусів Оффенбаха взяти участь у конкурсі, поділитися своїм позитивним досвідом та номінувати свого улюбленого водія за допомогою онлайн-форми. Stadtwerke з нетерпінням чекає на численні пропозиції від мешканців Оффенбаха, щоб зробити досягнення водіїв видимими.