وزير النقل والوزير يشكر سائقي حافلات أوفنباخ
التقى كل من وزير النقل في ولاية هيسن طارق الوزير، ومدير قسم النقل العام في ولاية هيسن توماس كيرن، وأنجا جورجي، المدير الإداري لقسم النقل في مجموعة شتاتويركه، بسائقي حافلات أوفنباخ يوم الجمعة لتعزيز الاحترام بين الركاب وبين الركاب وموظفي النقل العام.
"في كل يوم في هيسن، يلتقي الآلاف من الركاب والمسافرين كل يوم في أماكن ضيقة للغاية، خاصة في الحافلات والقطارات. فالبعض يكونون مضغوطين بسبب ضيق الوقت، والبعض الآخر يستغرق وقتاً أطول قليلاً للصعود والنزول - وربما يكون كل واحد منا قد تعرض للإزعاج من شخص آخر في القطار. المهم أن نتعامل مع بعضنا البعض باحترام. وللأسف، ليس هذا هو الحال دائمًا"، هذا ما قاله وزير النقل طارق الوزير في الاجتماع مع اثنين من سائقي الحافلات وسائقة حافلة في مستودع شركة Offenbacher Verkehrsbetriebe (OVB)، وهي جزء من منطقة أعمال التنقل التابعة لمجموعة شتاتويركه. "يواجه سائقو الحافلات على وجه الخصوص هذا الأمر بانتظام. لهذا السبب من المهم بالنسبة لي أن أقول لهم شكرًا في عام الاحترام على العديد من النزاعات التي قاموا بتسويتها بالفعل".
سائقو الحافلات غالباً ما يكونون في وضع المصدات
"يسافر 2.5 مليون شخص على متن حافلات وقطارات RMV كل يوم. ومعظم موظفي النقل المحلي في منطقة RMV البالغ عددهم 40,000 موظف في منطقة RMV هم على اتصال مباشر كسائقي حافلات أو سائقي قطارات أو عاملين في القطارات أو موظفي الخدمة. هدفنا هو ضمان أن يتعامل الركاب والموظفون مع بعضهم البعض باحترام"، كما يوضح مدير قسم RMV توماس كيرن.
"غالبًا ما يجد سائقو الحافلات على وجه الخصوص أنفسهم في موقف التوقف العازل. فهم ليسوا مضطرين فقط للعمل كمحكمين بين الركاب المتنازعين. بل غالباً ما يتم تحميلهم أيضاً المسؤولية الشخصية عن التأخير. أو أن الركاب ببساطة ينفثون مزاجهم السيئ عليهم." تعطي أنيا جورجي أمثلة على ذلك. وغالباً ما يهاجمون السائقين لفظياً ويهينونهم.
موظفو OVB يصفون تجاربهم
من جانبهم، أكد موظفو OVB الثلاثة على أهمية التفاعل المحترم في وسائل النقل العام المحلية وبالتالي حملة "هيسن تحيا الاحترام" من خلال وصف تجاربهم الخاصة. واتفقوا جميعًا على أن الاحترام هو أساس التفاعل اليومي، وليس فقط في الحافلات والقطارات.