Le ministre des Transports Al-Wazir remercie les conducteurs de bus d'Offenbach
Le ministre des Transports de la Hesse, Tarek Al-Wazir, le directeur général de RMV, Thomas Kern, et Anja Georgi, directrice du département Mobilité du groupe Stadtwerke, ont rencontré vendredi les chauffeurs de bus d'Offenbach afin de promouvoir le respect entre les usagers et entre les usagers et les employés des transports publics.
"Dans les bus et les trains, des milliers de navetteurs et de voyageurs se rencontrent chaque jour en Hesse dans un espace restreint. Certains sont pressés par le temps, d'autres ont besoin d'un peu plus de temps pour monter et descendre - il est probable que chacun d'entre nous ait déjà été agacé par un autre dans le train. L'important, c'est que nous soyons respectueux les uns envers les autres. Et ce n'est malheureusement pas toujours le cas", a déclaré le ministre des Transports Tarek-Al-Wazir lors d'une rencontre avec deux chauffeurs de bus et une conductrice au dépôt de l'entreprise de transport d'Offenbach (OVB), qui fait partie du secteur d'activité Mobilité du groupe Stadtwerke. "Les chauffeurs de bus, en particulier, sont régulièrement confrontés à ce problème. C'est pourquoi il est important pour moi, en cette année du respect, de leur dire également merci pour bien des litiges qu'ils ont déjà arbitrés".
Les chauffeurs de bus souvent en situation de rebondissement
"2,5 millions de personnes empruntent chaque jour les bus et les trains de la RMV. La plupart des 40.000 employés du transport local dans la région RMV sont en contact direct en tant que conducteurs de bus, mécaniciens, agents de train ou personnel de service. Notre souci est que les passagers et les employés se traitent avec respect", explique Thomas Kern, directeur du département RMV.
"Les chauffeurs de bus, en particulier, se retrouvent souvent dans la situation d'un rebond. Non seulement ils doivent jouer le rôle d'arbitre entre des passagers qui se disputent. Ils sont aussi souvent tenus personnellement responsables des retards. Ou les passagers se défoulent sur eux", cite Anja Georgi. Souvent, le personnel roulant est violemment agressé verbalement et insulté.
Les employés d'OVB racontent leurs expériences
De leur côté, les trois employés de l'OVB ont souligné l'importance de la cohabitation respectueuse dans les transports publics, et donc de la campagne Hessen lebt Respekt, en décrivant leurs propres expériences. Tous étaient en effet d'accord pour dire que le respect est la base de la cohabitation quotidienne, et pas seulement dans les bus et les trains.