خدمة عملاء قسم أعمال خدمات المدينة
لم يتم إفراغ سلة قمامتك أو لم يتم جمع نفاياتك الضخمة؟ هل ترغب في الإبلاغ عن إلقاء غير قانوني للنفايات؟ هل تحتاج إلى موعد لجمع النفايات الضخمة؟ ستسعد خدمة العملاء لدينا بمساعدتك.
خدمة العملاء
- +49 69 840004545
- info.ESOstadtwerke-ofde
- اطلب موعداً لحجز موعد للنفايات الضخمة عبر الإنترنت (يفتح في علامة تبويب جديدة)
- الطلبات عبر الإنترنت لطلبات الحاويات والتغييرات (يفتح في علامة تبويب جديدة)
- تقويم النفايات الرقمية (يفتح في علامة تبويب جديدة)
- الإبلاغ عن رواسب النفايات (يفتح في علامة تبويب جديدة)
- مزيد من المعلومات
ساعات العمل
التواجد عبر الهاتف:
من الاثنين إلى الخميس: من الساعة 7:00 صباحاً إلى 5:00 مساءً
الجمعة: 07.00 إلى 15.00
السبت: 09.00 إلى 12.00
التواجد الشخصي
من الاثنين إلى الخميس: من 8:00 صباحاً إلى 4:00 عصراً
الجمعة: 08.00 إلى 14.00
فريق خدمة العملاء هو جهة اتصالك في الأمور التالية:
- تحديد مواعيد جمع النفايات الضخمة والنفايات الإلكترونية والتخلص من الأجزاء المعدنية
- الشكاوى المتعلقة بالتخلص من النفايات، وتنظيف الشوارع، والصرف الصحي، وصيانة المساحات الخضراء
- تسجيل أو إعادة تسجيل أو إلغاء تسجيل حاويات النفايات.
- الأسئلة المتعلقة بالتخلص من النفايات، والصرف الصحي، وتنظيف الشوارع، وصيانة المساحات الخضراء
- معلومات عن رسوم التخلص من النفايات ومياه الصرف الصحي وتنظيف الشوارع
هل ترغب في تقديم شكوى أو ترتيب موعد للتخلص من النفايات الضخمة خارج ساعات عملنا؟ لماذا لا تستخدم خدماتنا عبر الإنترنت؟
إذا كانت لديك أي أسئلة حول فصل النفايات، يُرجى الاتصال بمركز استشارات النفايات التابع لقسم خدمات المدينة:
نموذج الاتصال
يمكنك أيضاً استخدام نموذج الاتصال لإعلامنا بمخاوفك.