Service à la clientèle du secteur d'activité Services municipaux
Votre poubelle n'a pas été vidée ou vos déchets encombrants n'ont pas été ramassés ? Vous souhaitez signaler des dépôts sauvages de déchets ? Vous avez besoin d'un rendez-vous pour les déchets encombrants ? Notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider.
Service clientèle
- +49 69 840004545
- info.ESOstadtwerke-ofde
- Demander un rendez-vous pour les déchets encombrants en ligne (S'ouvre dans un nouvel onglet)
- Demandes en ligne pour les commandes et les modifications de tonnes (S'ouvre dans un nouvel onglet)
- Calendrier numérique des déchets (S'ouvre dans un nouvel onglet)
- Signaler les dépôts d'ordures (S'ouvre dans un nouvel onglet)
- Plus d'informations
Heures d'ouverture
Accessibilité téléphonique :
Lundi à jeudi : 7h00 à 17h00
Vendredi : 07.00 h à 15.00 h
Samedi : 09.00 à 12.00 heures
Disponibilité personnelle :
Lundi à jeudi : 8.00 heures à 16.00 heures
Vendredi : 08.00 h à 14.00 h
L'équipe du service clientèle est votre interlocuteur pour les demandes suivantes :
- Prise de rendez-vous pour l'enlèvement des encombrants, des déchets électriques et électroniques et l'élimination des pièces métalliques.
- Réclamations et plaintes concernant les domaines de l'élimination des déchets, du nettoyage des rues, du drainage et de l'entretien des espaces verts
- Inscription, changement d'adresse ou annulation de l'enregistrement des conteneurs à déchets
- Questions relatives à l'élimination, au drainage, au nettoyage des rues et à l'entretien des espaces verts
- Renseignements sur les taxes relatives aux déchets, à l'assainissement et au nettoyage des rues
Vous souhaitez faire une réclamation ou prendre rendez-vous pour les déchets encombrants en dehors de nos heures de bureau ? Utilisez donc nos services en ligne :
Si vous avez des questions sur le tri des déchets, n'hésitez pas à vous adresser au service de conseil en matière de déchets du secteur Services municipaux :
Formulaire de contact
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact pour nous faire part de vos préoccupations.