"نحن نتكيف مع الحزن"

سيد هورنوف، كيف دخلت إلى مهنتك؟
بصفتي صانع أقفال مدرب، كنت أقوم دائمًا بأعمال صغيرة في المقبرة الجديدة. وعندما كان هناك نقص في عدد الموظفين، كنت متاحاً للعمل في محرقة الجثث. وسرعان ما تطورت هذه الوظيفة إلى منصب إداري وأصبحت مسؤولاً عن المرفق منذ عام 2001.

ماذا يعني العمل في محرقة الجثث؟
انتابني شعور غريب في البداية، خاصةً أثناء عمليات التشريح بعد الوفاة. كان كل شيء جديدًا وغير مألوف، لذلك حافظت على مسافة بيني وبينهم. ومع ذلك، سرعان ما تأقلمت مع الأمر واعتدت على الإجراءات. أصبحنا الآن فريقاً متدرباً جيداً مكوناً من اثني عشر رجلاً يساعدون بعضهم البعض.

كيف يبدو يوم العمل المعتاد؟
أحد أجزاء العمل هو تشريح الجثة الذي ذكرته: نقوم بخلع ملابس المتوفى من أجل مكتب الطبيب الشرعي في فرانكفورت، الذي يفحص كل شخص قبل حرق الجثة. ثم نقوم بعد ذلك بإحضار الأفران إلى درجة حرارة تشغيل تتراوح بين 700 و850 درجة مئوية ونسلم المتوفى إلى النار. بعد ذلك يتم طحن الرماد وتعبئته في الجرة وإغلاقها وإحكام غلقها. يحتوي كل غطاء على اسم الشخص وتفاصيله. تمنع الرموز الشريطية الاختلاط، حتى مع وجود ما يصل إلى 70 عملية تسليم في اليوم الواحد.

هل لديكم تواصل مع الأقارب؟
نعم، توجد غرفة توديع يرافق فيها مديرو الجنازة الأقارب. يصلي البعض هناك، أو يقوم أحد القساوسة بإلقاء بعض الكلمات. ويمكن لمن يرغب في ذلك متابعة عملية الحرق على الشاشة. ثم يعطوننا إشارة البدء. تكمن قوتنا في أننا نتكيف مع المعزين. البعض يكونون متماسكين للغاية، والبعض الآخر لم يفهموا بعد ما يحدث أو يتحدثون مع أنفسهم. نأخذ وقتنا ونقابل الجميع حيث هم في الوقت الحالي.

ما هي أكبر التحديات التي واجهتكم وما زالت تواجهكم؟
عندما يترك الأطفال رسالة بجانب نعش والدهم، يكون لذلك تأثير دائم علينا. وعندما تجلب لنا أرملة كعكة كل عام في يوم حرق جثمان زوجها تعبيراً عن شكرها على حسن رعايتها لنا، فإن ذلك يعوضنا عن الكثير. وعلى المستوى التقني، فقد تمكنا من تزويد مباني خدماتنا بالطاقة من نظام التدفئة الداخلي لدينا. كما يتم تحويل الحرارة إلى برودة لمخازن التبريد الخاصة بنا، مما يوفر قدرًا كبيرًا من الطاقة. والآن أتطلع إلى تجديد مبانينا. نريد خلق جو لطيف - فالفكرة القائلة بأن أماكن الحداد يجب أن تكون مظلمة فكرة عفا عليها الزمن منذ فترة طويلة.