"Приспособяваме се към скръбта"

Г-н Хорноф, как започнахте да упражнявате професията си?
Като обучен ключар винаги съм вършил дребни работи в Новото гробище. Когато имаше недостиг на персонал, бях на разположение като заместник на крематориума. Това бързо се превърна в ръководна длъжност и от 2001 г. отговарям за съоръжението.

Какво означава да работиш в крематориума?
В началото имах странно усещане, особено по време на аутопсиите. Всичко беше ново и непознато, затова се държах на разстояние. Бързо обаче се справих с това и свикнах с процедурите. Сега сме добре сработен екип от дванадесет души, които си помагат взаимно.

Как изглежда един типичен работен ден?
Една част от работата е аутопсията, за която споменах: Събличаме починалите за Франкфуртската коронарна служба, която преглежда всеки човек преди кремация. След това докарваме пещите до работна температура от 700-850 градуса по Целзий и предаваме починалия на огъня. След това пепелта се смила, напълва се в урната, запечатва се и се запечатва. Всеки капак съдържа името и данните на лицето. Баркодовете предотвратяват объркването, дори при до 70 доставки на ден.

Осъществявате ли контакт с роднините?
Да, има стая за прощаване, в която погребалните агенти придружават роднините. Някои се молят там или свещеник казва няколко думи. Тези, които желаят, могат да проследят кремацията на монитор. След това ни дават сигнал за начало. Нашата сила е, че се адаптираме към опечалените. Някои са много спокойни, други все още не са разбрали какво се случва или си говорят сами. Не бързаме и посрещаме всеки там, където се намира в момента.

Какви бяха и са най-големите ви предизвикателства?
Когато децата оставят писмо до ковчега на баща си, това има дълготраен ефект върху нас. Когато една вдовица ни носи торта всяка година в деня на кремацията на съпруга си като благодарност за добрите грижи, това компенсира много. На техническо ниво успяхме да снабдим обслужващите ни сгради с енергия от собствената ни отоплителна система. Топлината също се превръща в студ за нашите хладилни камери, което спестява огромно количество енергия. Сега очаквам с нетърпение обновяването на нашите помещения. Искаме да създадем приятна атмосфера - идеята, че траурните места трябва да са тъмни, отдавна е остаряла.