"Προσαρμοζόμαστε στο πένθος"

Κύριε Hornof, πώς ξεκινήσατε το επάγγελμά σας;
Ως εκπαιδευμένος κλειδαράς, έκανα πάντα μικρές δουλειές στο Νέο Νεκροταφείο. Όταν υπήρχε έλλειψη προσωπικού, ήμουν διαθέσιμος ως αναπληρωτής για το κρεματόριο. Αυτό εξελίχθηκε γρήγορα σε θέση διαχείρισης και είμαι υπεύθυνος για την εγκατάσταση από το 2001.

Τι σημαίνει να εργάζεσαι στο κρεματόριο;
Στην αρχή είχα ένα περίεργο συναίσθημα, ιδίως κατά τη διάρκεια των νεκροψιών. Όλα ήταν καινούργια και άγνωστα, γι' αυτό κράτησα αποστάσεις. Ωστόσο, γρήγορα τα κατάφερα και συνήθισα τις διαδικασίες. Τώρα είμαστε μια καλά προβαρισμένη ομάδα δώδεκα ανδρών που βοηθάει ο ένας τον άλλον.

Πώς μοιάζει μια τυπική εργάσιμη ημέρα;
Ένα μέρος της δουλειάς είναι η νεκροψία που ανέφερα: Γδύνουμε τους νεκρούς για την ιατροδικαστική υπηρεσία της Φρανκφούρτης, η οποία εξετάζει κάθε άτομο πριν από την αποτέφρωση. Στη συνέχεια φέρνουμε τους φούρνους σε θερμοκρασία λειτουργίας 700-850 βαθμών Κελσίου και παραδίδουμε τον νεκρό στη φωτιά. Στη συνέχεια, η τέφρα αλέθεται, γεμίζεται στην τεφροδόχο, σφραγίζεται και σφραγίζεται. Κάθε καπάκι περιέχει το όνομα και τα στοιχεία του ατόμου. Οι γραμμωτοί κώδικες αποτρέπουν τις συγχύσεις, ακόμη και με έως και 70 παραδόσεις την ημέρα.

Έχετε επαφή με τους συγγενείς;
Ναι, υπάρχει μια αίθουσα αποχαιρετισμού όπου οι υπεύθυνοι κηδειών συνοδεύουν τους συγγενείς. Ορισμένοι προσεύχονται εκεί ή ένας ιερέας λέει λίγα λόγια. Όσοι επιθυμούν μπορούν να παρακολουθήσουν την αποτέφρωση σε μια οθόνη. Στη συνέχεια, μας δίνουν το σήμα έναρξης. Η δύναμή μας είναι ότι προσαρμοζόμαστε στους πενθούντες. Κάποιοι είναι πολύ συγκροτημένοι, άλλοι δεν έχουν καταλάβει ακόμα τι συμβαίνει ή μιλούν μόνοι τους. Παίρνουμε το χρόνο μας και συναντάμε τον καθένα εκεί που βρίσκεται εκείνη τη στιγμή.

Ποιες ήταν και είναι οι μεγαλύτερες προκλήσεις σας;
Όταν τα παιδιά αφήνουν ένα γράμμα δίπλα στο φέρετρο του πατέρα τους, αυτό μας επηρεάζει διαρκώς. Όταν μια χήρα μας φέρνει μια τούρτα κάθε χρόνο την ημέρα της αποτέφρωσης του συζύγου της ως ευχαριστώ για την καλή φροντίδα, αυτό αναπληρώνει πολλά. Σε τεχνικό επίπεδο, έχουμε καταφέρει να τροφοδοτούμε τα κτίρια των υπηρεσιών μας με ενέργεια από το εσωτερικό μας σύστημα θέρμανσης. Η θερμότητα μετατρέπεται επίσης σε κρύο για τις ψυκτικές αποθήκες μας, γεγονός που εξοικονομεί τεράστια ποσότητα ενέργειας. Τώρα ανυπομονώ για την ανακαίνιση των εγκαταστάσεών μας. Θέλουμε να δημιουργήσουμε μια ευχάριστη ατμόσφαιρα - η ιδέα ότι οι χώροι πένθους πρέπει να είναι σκοτεινοί είναι προ πολλού ξεπερασμένη.