Prilagođavamo se žalosnicima

Gospodine Hornof, kako ste se počeli baviti svojim zanimanjem?
Kao obučeni metalac često sam obavljao sitne poslove na Novom groblju. Kad je bilo manjka osoblja, bio sam na raspolaganju za rad u krematoriju. To se brzo razvilo u menadžersku poziciju i od 2001. godine odgovoran sam za objekt.

Što znači raditi u krematoriju?
U početku sam imao čudan osjećaj, osobito pri pregledu tijela. Sve je bilo novo i nepoznato, pa sam držao distancu. Ali brzo sam se pomirio s tim i navikao na procedure. Sada smo dobro koordinirana ekipa od dvanaest ljudi koji si pomažu.

Kako izgleda tipičan radni dan?
Jedan dio toga je prethodno spomenuti postmortem pregled: svlačimo preminule za Odjel sudske medicine u Frankfurtu, koji pregledava svaku osobu prije kremiranja. Zatim zagrijavamo peći na radnu temperaturu od 700 do 850 stupnjeva Celzijevih i stavljamo preminule u peć. Zatim se pepeo melje, stavlja u urnu, zatvara i zapečaćuje. Svaki poklopac nosi ime i podatke o osobi. Crtični kodovi sprječavaju zamjene, čak i pri do 70 dostava dnevno.

Jeste li u kontaktu s rodbinom?
Da, postoji prostorija za oproštaj gdje pogrebnici prate rodbinu. Neki ondje mole, ili svećenik kaže nekoliko riječi. Oni koji to žele mogu gledati kremiranje na monitoru. Zatim daju znak. Naša snaga leži u našoj sposobnosti prilagodbe ožalošćenima. Neki su vrlo prisebni, drugi još nisu shvatili što se događa ili razgovaraju sami sa sobom. Ne žurimo i prilazimo svakome tamo gdje jest.

Koji su bili i koji su vam najveći izazovi?
Kada djeca polože pismo na lijes svoga oca, to na nas ostavlja trajan dojam. Kada nam udovica svake godine na godišnjicu kremiranja svoga muža donese tortu kako bi nam zahvalila na dobroj skrbi, to mnogo znači. Na tehničkoj razini uspjeli smo opskrbiti naše poslovne zgrade energijom iz vlastite topline. Toplina se također pretvara u hladnoću za naše hladnjače, što štedi golemu količinu energije. Sada se radujem obnovi naših prostorija. Želimo stvoriti ugodnu atmosferu – ideja da mjesta za žalovanje moraju biti mračna odavno je zastarjela.