"Dostosowujemy się do żałoby"

Panie Hornof, jak trafił Pan do swojego zawodu?
Jako wyszkolony ślusarz zawsze wykonywałem drobne prace na Nowym Cmentarzu. Kiedy brakowało pracowników, byłem dostępny jako zastępca w krematorium. Szybko przekształciło się to w stanowisko kierownicze i od 2001 roku jestem odpowiedzialny za ten obiekt.

Co to znaczy pracować w krematorium?
Na początku miałem dziwne uczucie, zwłaszcza podczas sekcji zwłok. Wszystko było nowe i nieznane, więc trzymałem się z daleka. Jednak szybko się z tym oswoiłam i przyzwyczaiłam do procedur. Teraz jesteśmy zgranym zespołem dwunastu ludzi, którzy pomagają sobie nawzajem.

Jak wygląda typowy dzień pracy?
Jedną z części pracy jest sekcja zwłok, o której wspomniałem: Rozbieramy zmarłych dla biura koronera we Frankfurcie, które bada każdą osobę przed kremacją. Następnie doprowadzamy piece do temperatury roboczej 700-850 stopni Celsjusza i przekazujemy zmarłego do ognia. Prochy są następnie mielone, napełniane do urny, zamykane i pieczętowane. Każda pokrywa zawiera imię i nazwisko oraz szczegóły dotyczące danej osoby. Kody kreskowe zapobiegają pomyłkom, nawet przy 70 dostawach dziennie.

Czy macie kontakt z krewnymi?
Tak, jest pokój pożegnań, w którym przedsiębiorcy pogrzebowi towarzyszą krewnym. Niektórzy modlą się tam lub ksiądz mówi kilka słów. Ci, którzy chcą, mogą śledzić kremację na monitorze. Następnie dają nam sygnał do startu. Naszą siłą jest to, że dostosowujemy się do żałobników. Niektórzy są bardzo opanowani, inni jeszcze nie rozumieją, co się dzieje lub rozmawiają sami ze sobą. Nie spieszymy się i spotykamy się z każdym w miejscu, w którym się znajduje.

Jakie były i są wasze największe wyzwania?
Kiedy dzieci zostawiają list przy trumnie ojca, ma to na nas trwały wpływ. Kiedy wdowa przynosi nam ciasto każdego roku w dniu kremacji jej męża jako podziękowanie za dobrą opiekę, to wiele rekompensuje. Na poziomie technicznym udało nam się zaopatrzyć nasze budynki usługowe w energię z własnego systemu grzewczego. Ciepło jest również przekształcane w chłód dla naszych chłodni, co pozwala zaoszczędzić ogromną ilość energii. Teraz z niecierpliwością czekam na remont naszej siedziby. Chcemy stworzyć przyjemną atmosferę - pomysł, że miejsca żałoby muszą być ciemne, jest już dawno nieaktualny.