"Ми пристосовуємося до скорботи"

Пане Хорноф, як ви прийшли до своєї професії?
Як кваліфікований слюсар, я завжди виконував дрібні роботи на Новому кладовищі. Коли виникла нестача персоналу, я був готовий працювати в крематорії в якості дублера. Це швидко переросло в керівну посаду, і з 2001 року я відповідаю за цей об'єкт.

Що означає працювати в крематорії?
Спочатку у мене було дивне відчуття, особливо під час розтинів. Все було новим і незнайомим, тому я тримався на відстані. Але швидко освоївся і звик до процедур. Зараз ми - злагоджена команда з дванадцяти чоловіків, які допомагають один одному.

Як виглядає типовий робочий день?
Однією з частин роботи є розтин, про який я вже згадував: Ми роздягаємо померлих для франкфуртського судмедексперта, який оглядає кожну людину перед кремацією. Потім ми доводимо піч до робочої температури 700-850 градусів за Цельсієм і передаємо померлого у вогонь. Потім прах перетирається, засипається в урну, запечатується і опечатується. Кожна кришка містить ім'я та дані людини. Штрих-коди запобігають переплутуванню, навіть якщо в день здійснюється до 70 поставок.

Чи є у вас контакт з родичами?
Так, є кімната прощання, де директори похоронних бюро супроводжують родичів. Дехто молиться там, або священик говорить кілька слів. Бажаючі можуть спостерігати за кремацією на моніторі. Потім нам дають сигнал до початку. Наша сила в тому, що ми підлаштовуємось під людей, які перебувають у жалобі. Хтось дуже стриманий, хтось ще не зрозумів, що відбувається, або розмовляє сам з собою. Ми не поспішаємо і зустрічаємося з кожним там, де він перебуває в даний момент.

Які були і є ваші найбільші виклики?
Коли діти залишають листа біля труни батька, це справляє на нас довготривалий вплив. Коли вдова приносить нам торт щороку в день кремації свого чоловіка на знак подяки за гарний догляд, це багато чого компенсує. З технічної точки зору, нам вдалося забезпечити наші службові будівлі енергією від власної системи опалення. Тепло також перетворюється на холод для наших холодильних камер, що економить величезну кількість енергії. Тепер я з нетерпінням чекаю на ремонт наших приміщень. Ми хочемо створити приємну атмосферу - уявлення про те, що місця скорботи повинні бути темними, давно застаріло.