تقويم النفايات لعام 2025 متاح على الإنترنت
23.12.2024 – ما هي الحاويات التي يتم إفراغها في أي وقت يتم تفريغها من قبل خدمة بلدية شتاتويركه أوفنباخ، ومتى يتم تأجيل مواعيد التجميع بسبب العطلات الرسمية القادمة ومتى يتم جمع أشجار عيد الميلاد غير المستخدمة - كل هذه المعلومات متاحة للمواطنين في تقويم النفايات الجديد لعام 2025، والذي يتوفر الآن عبر الإنترنت وفي تطبيق Stadtservice.
لن تكون هناك أي تغييرات في الطرق في العام المقبل، لذلك لن يضطر أحد إلى التعود على يوم جمع جديد.
تقويم النفايات متاح الآن رقميًا فقط. وهذا يوفر الموارد، حيث يتألف التقويم الآن من 20 صفحة. فبدلاً من الاضطرار إلى تصفح هذه الصفحات العشرين، يمكن للمستخدمين الآن إدخال عنوانهم المحدد عبر الإنترنت والحصول على مواعيد الجمع ذات الصلة للنفايات المتبقية والنفايات العضوية والورق وصناديق التغليف. كما يتم تضمين تاريخ جمع أشجار عيد الميلاد في يناير. يمكن بعد ذلك حفظ هذه التواريخ كملف PDF. بدلاً من ذلك، يمكنك تنزيل تواريخ الجمع الفردية كملف iCalendar أو الاشتراك في إشعارات البريد الإلكتروني.
يحتوي تطبيق خدمة المدينة أيضًا على تواريخ الجمع للممتلكات الفردية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن هنا استدعاء تواريخ النفايات الخطرة المتنقلة، ومواعيد عمل مركز إعادة التدوير، ومركز النفايات ABC، كما يمكن حجز مواعيد جمع النفايات الضخمة مباشرةً.
خدمة العملاء تساعد المواطنين الذين ليس لديهم إمكانية الوصول إلى التقويم الرقمي للنفايات
يمكن للمواطنين الذين لا يستطيعون استرداد تواريخ التحصيل الخاصة بهم من الإنترنت أو تنزيل تطبيق الاتصال بفريق خدمة العملاء في Stadtservice. سيقومون بعد ذلك بمساعدتهم بشكل فردي. سيتم أيضًا الإجابة على الأسئلة المتعلقة بتقويم النفايات هنا.
يتواجد الموظفون بانتظام من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحاً إلى 4 عصراً.
ومع ذلك، ستكون هناك تغييرات طفيفة في مطلع العام: سيكون فريق خدمة العملاء متاحًا عبر الهاتف فقط يوم الثلاثاء 24 ديسمبر من الساعة 8 صباحًا إلى 12 ظهرًا، ويوم الجمعة 27 ديسمبر من الساعة 8 صباحًا إلى 3 ظهرًا، ويوم السبت 28 ديسمبر من الساعة 9 صباحًا إلى 12 ظهرًا، ويوم الاثنين 30 ديسمبر من الساعة 8 صباحًا إلى 3 ظهرًا، ويوم الثلاثاء 31 ديسمبر من الساعة 8 صباحًا إلى 12 ظهرًا. في العام الجديد، ستكون خدمة العملاء متاحة يومي الخميس والجمعة، 2 و3 يناير، من الساعة 8 صباحاً إلى 3 ظهراً، ويوم السبت، 4 يناير، من الساعة 9 صباحاً إلى 12 ظهراً. واعتباراً من يوم الاثنين 6 يناير، سيعود الموظفون إلى العمل كالمعتاد في دايملر شتراسه.
كما سيقدم الموظفون الدعم في مكاتب المقاطعات.