Ya está en línea el calendario de residuos para 2025
23.12.2024 – Qué contenedores vacía y cuándo el servicio municipal de Stadtwerke Offenbach, qué fechas de recogida se posponen debido a los próximos días festivos y cuándo se recogen los árboles de Navidad en desuso: toda esta información está a disposición de los ciudadanos en el nuevo calendario de residuos para 2025, que ya está disponible en línea y en la aplicación Stadtservice.
El año que viene no habrá cambios en las rutas, por lo que nadie tendrá que acostumbrarse a un nuevo día de recogida.
El calendario de residuos ya sólo está disponible en formato digital. Esto ahorra recursos, ya que el calendario consta ahora de 20 páginas. En lugar de tener que hojear estas 20 páginas, los usuarios pueden ahora introducir su dirección específica en línea y recibir las fechas de recogida correspondientes para los residuos residuales, los residuos orgánicos, el papel y los contenedores de envases. También se incluye la fecha de recogida de los árboles de Navidad en enero. Estas fechas pueden guardarse en formato PDF. También puede descargar las fechas de recogida individuales como archivo iCalendar o suscribirse a notificaciones por correo electrónico.
La Stadtservice también contiene las fechas de recogida de cada propiedad. Además, aquí se pueden consultar las fechas del móvil de residuos peligrosos, los horarios de apertura del centro de reciclaje y del ABC de los residuos, y es posible reservar directamente las fechas de los residuos voluminosos.
El servicio de atención al cliente ayuda a los ciudadanos sin acceso a un calendario digital de residuos
Los ciudadanos que no puedan consultar sus fechas de recogida en internet o descargar una aplicación pueden ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Stadtservice. Ellos les ayudarán individualmente. Aquí también se responderán las preguntas sobre el calendario de residuos.
Los empleados están regularmente disponibles de lunes a viernes de 8.00 a 16.00 horas.
Sin embargo, habrá ligeros cambios con el cambio de año: El equipo de atención al cliente sólo estará disponible por teléfono el martes 24 de diciembre de 8.00 a 12.00 horas, el viernes 27 de diciembre de 8.00 a 15.00 horas, el sábado 28 de diciembre de 9.00 a 12.00 horas, el lunes 30 de diciembre de 8.00 a 15.00 horas y el martes 31 de diciembre de 8.00 a 12.00 horas. En el nuevo año, el servicio de atención al cliente estará disponible el jueves y el viernes, 2 y 3 de enero, de 8.00 a 15.00 horas, y el sábado, 4 de enero, de 9.00 a 12.00 horas. A partir del lunes 6 de enero, el personal estará de nuevo de guardia, como de costumbre, en persona en la Daimlerstrasse.
El personal también prestará apoyo en las oficinas de distrito.