Kalendarz odpadowy na 2025 r. jest już dostępny online
23.12.2024 – Które pojemniki są opróżniane kiedy przez służby komunalne Stadtservice, kiedy które terminy odbioru są przesunięte ze względu na zbliżające się święta państwowe i kiedy zbierane są nieużywane choinki - wszystkie te informacje są dostępne dla obywateli w nowym kalendarzu odpadów na 2025 r., który jest teraz dostępny online i w aplikacji Stadtservice.
W nadchodzącym roku nie będzie żadnych zmian w trasach, więc nikt nie będzie musiał przyzwyczajać się do nowego dnia zbiórki.
Kalendarz odpadów jest teraz dostępny wyłącznie w wersji cyfrowej. Oszczędza to zasoby, ponieważ kalendarz składa się teraz z 20 stron. Zamiast przeglądać te 20 stron, użytkownicy mogą teraz wprowadzić swój adres online, a następnie otrzymać aktualne daty odbioru pojemników na odpady resztkowe, odpady organiczne, papier i opakowania. Uwzględniono również datę odbioru choinek w styczniu. Daty te można następnie zapisać w formacie PDF. Alternatywnie można pobrać poszczególne daty zbiórki jako plik iCalendar lub zasubskrybować powiadomienia e-mail.
Aplikacja Stadtservice zawiera również daty zbiórki dla poszczególnych nieruchomości. Ponadto można w niej sprawdzić daty mobilnego odbioru odpadów niebezpiecznych, godziny otwarcia centrum recyklingu i ABC odpadów, a także bezpośrednio zarezerwować terminy odbioru odpadów wielkogabarytowych.
Obsługa klienta pomaga obywatelom bez dostępu do cyfrowego kalendarza odpadów
Obywatele, którzy nie są w stanie pobrać daty odbioru z Internetu lub pobrać aplikacji, mogą skontaktować się z zespołem obsługi klienta w Stadtservice. Pomogą im oni indywidualnie. Tutaj można również uzyskać odpowiedzi na pytania dotyczące kalendarza odpadów.
Pracownicy są regularnie dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00 .
Na przełomie roku nastąpią jednak niewielkie zmiany: Zespół obsługi klienta będzie dostępny telefonicznie tylko we wtorek, 24 grudnia, w godzinach od 8.00 do 12.00, w piątek, 27 grudnia, w godzinach od 8.00 do 15.00, w sobotę, 28 grudnia, w godzinach od 9.00 do 12.00, w poniedziałek, 30 grudnia, w godzinach od 8.00 do 15.00, we wtorek, 31 grudnia, w godzinach od 8.00 do 12.00. W nowym roku obsługa klienta będzie dostępna w czwartek i piątek, 2 i 3 stycznia, od 8.00 do 15.00, a w sobotę, 4 stycznia, od 9.00 do 12.00. Od poniedziałku, 6 stycznia, pracownicy będą również dyżurować jak zwykle osobiście na Daimlerstrasse.
Pracownicy będą również udzielać wsparcia w biurach okręgowych.