Sayısallaştırma: Kir, bildirimden sonraki 48 saat içinde kaldırılır
23.02.2023 – Kentin dört bir yanında giderek daha sık biriken yasadışı atık yığınları, atık imha ekipleri tarafından 48 saat içinde temizlenecek. Şehir bu hedefi 2021 yılı sonu için belirlemişti. Bunu gerçeğe dönüştürmek için geçen yıl Clean Offenbach personel birimi, belediye asayiş dairesi, belediye hizmetlerinin şehir servisi ve dijitalleşme personel biriminin birlikte iyi ve verimli bir şekilde çalıştığı büyük ölçekli bir yeniden yapılanma ve özellikle dijitalleşme süreci başlatıldı.
"2023'ün başında tüm arayüzler programlandı ve proje başarılı bir başlangıç yapmamızı sağlayacak ölçüde tamamlandı," diyor şehir hizmetlerinden sorumlu bölüm başkanı Belediye Meclis Üyesi Martin Wilhelm.
Kamu Düzeni Müdürü Paul-Gerhard Weiß, "Hoş bir yan etki olarak, artık sadece atık bertaraf şirketleri değil, aynı zamanda yasadışı çöp boşaltma faillerini kovuşturma için tespit eden atık dedektifleri de daha hızlı bir şekilde sahada" diye vurguluyor.
Wilhelm, "Yılbaşından bu yana bildirilen tüm atık depolarının yüzde 94'ü belediye çalışanları tarafından iki gün içinde kaldırıldı" diyor. "Bu çok iyi bir başlangıç. Bu başarının temelinde, çöp ihbarlarının değerlendirildiği eski sistemdeki arayüzlerin önemli ölçüde azaltılması yatıyor. Temel olarak, çöplerin daha hızlı bir şekilde ortadan kalkmasının olumlu yönü dışında insanlar için hiçbir şey değişmedi. Yasadışı atık yığınlarının ihbar edilebileceği yollar her zamanki gibi aynı: kusur bildirici, belediye hizmetlerinin müşteri hizmetleri, asayiş bürosu ve mahalle gezginleri aracılığıyla." Bazıları hala analog olan iletişim kanalları ortadan kaldırılmıştır.
Yakın çevrede daha iyi yaşam kalitesi
Arayüz programlama maliyetlerinin yüzde 90'ı Belediye Başkanı Dr. Felix Schwenke'nin liderliğindeki Dijitalleşme Birimi tarafından sağlanan sübvansiyonlarla karşılandı. Belediye Başkanı Schwenke şunları vurguluyor: "Elbette uygulamada hatalar olacaktır. Ancak temel kural şudur: eğer birisi bir pislik ihbarında bulunursa, artık 48 saat içinde ortadan kalkacaktır. Vatandaşlar bu örneği kullanarak dijitalleşmenin yakın çevrelerindeki yaşam kalitesini nasıl iyileştirebileceğini somut olarak görebilirler. Dijitalleşme Birimi'ni kurarken amacım da tam olarak buydu: Offenbach halkının daha iyi hizmet alabilmesi için şehir yönetimindeki çeşitli ofisleri ve şirketleri süreçleri kademeli olarak iyileştirme ve ardından dijitalleştirme konusunda desteklemek."
Kamu Düzeni Dairesi Başkanı Paul-Gerhard Weiß de aynı fikirde: "Dijitalleşmenin yanı sıra belirleyici faktör, sürecin önceden iyileştirilmesiydi. Dijitalleşme projesinde 48 saatlik kirli yol garantisini uygulayan çalışanlar, yıllar içinde büyüyen ve her zaman anlaşılır olmayan dijital, telefon ve analog mesajları çözmek ve programlamak ve böylece bunları hedef odaklı bir rotaya yerleştirmek gibi gerçekten övgüye değer bir görevi üstlendiler." Excel elektronik tablolarındaki hantal ve bazen hala manuel olan girişler geçmişte kaldı, tıpkı belediye hizmetlerinin "Vahşi Depolar" ekibine gönderilen ve daha sonra eski mutfak dolaplarını ve kırık çıtalı çerçeveleri alıp çöp kamyonuna kaldıran sipariş fişleri gibi. Çalışanlar artık tabletlerle seyahat ediyor. Sadece yeni yasadışı atık yığınları hakkında gerçek zamanlı bildirimler almakla kalmıyor, aynı zamanda çöplerin kaldırıldığını öncesi ve sonrası fotoğraflarıyla belgeliyorlar. Bu, raporun kusur bildirimcisinden de kaybolduğu anlamına geliyor.
Atık dedektifleri artık daha hızlı sahada
Kentin asayiş dairesinden atık dedektifleri de olay yerine hızlı bir şekilde intikal ediyor. Asayiş Dairesi Başkanı Paul-Gerhard Weiß, "Meslektaşlarımız çöp yığınlarını ne kadar çabuk incelerlerse, sahibine ulaşma olasılıkları da o kadar artıyor" diyor ve ekliyor: "Bu da atık müfettişlerimizin yasadışı çöp dökümünü zamanında durdurma şansını artırıyor. Özel bir vakada, müfettişlerimiz failleri suçüstü yakaladıkları için yasadışı bir çöp dökümünü engelleyebildiler. Eğer bize daha sonra haber verilseydi, çöpler şimdilik sokakta bırakılacaktı ve ek, zaman alıcı soruşturmalar gerekecekti. Ancak çevreyi kirletenler çoktan gitmiş olsalar bile, atık dedektiflerimizin bu tür birikintilerden daha çabuk haberdar olması yine de iyi bir şey: Çöp yığınları bir kez karıştırıldığında ya da yeni hacimli atıklar eklendiğinde, değerli ipuçları kaybolur."
Vahşi çöp yığınlarının 48 saat içinde bertaraf edilmesi işe yarasa bile, yasadışı çöp dökümü pahalıya mal olabilir. "Her iki durumda da failler ağır para cezalarıyla cezalandırdığımız bir suç işliyor. Gerçekten can yakan dört rakamlı meblağlara hızla ulaşabiliyor," diyor Paul-Gerhard Weiß.