Ο ρεπόρτερ του Offenbach γίνεται ψηφιακός: οι παλιές αναφορές καθαρίζονται
08.04.2024 – Η 48ωρη προθεσμία απόρριψης απορριμμάτων έχει καθιερωθεί στο Όφενμπαχ, εν μέρει χάρη στην αφοσιωμένη συνεργασία των πολιτών. Οι συντομευμένοι ψηφιακοί δίαυλοι αναφοράς μεταξύ της καταχώρησης μέσω της αναφοράς ελαττωμάτων έως την πραγματική παραγγελία προς την ομάδα διάθεσης απορριμμάτων και την επιβεβαίωση της ολοκλήρωσής της μέσω του tablet αποτελούν τη βάση του συστήματος, το οποίο βελτιώνει το αστικό τοπίο του Offenbach.
Το σύστημα για την απομάκρυνση των παράνομων αποβλήτων έχει ψηφιοποιηθεί εδώ και περίπου ένα χρόνο. Οι δίαυλοι αναφοράς για άλλα ελαττώματα, όπως λακκούβες ή εγκαταλελειμμένες πινακίδες, πρόκειται επίσης να μετατραπούν κατά τη διάρκεια του έτους. Στο μέλλον, οι υπάλληλοι της αρμόδιας Stadtservice της δημοτικής επιχείρησης κοινής ωφέλειας θα μπορούν να τσεκάρουν ψηφιακά τη διαδικασία μετά από κάθε ολοκλήρωση. Το αναφερόμενο ελάττωμα θα εξαφανίζεται στη συνέχεια αυτόματα από την οθόνη.
Προς το παρόν, στην έκθεση υπάρχουν ακόμη ορισμένα ζητήματα κληρονομιάς από την αναλογική διαδικασία, τα οποία κατά πάσα πιθανότητα έχουν αντιμετωπιστεί εδώ και μήνες. Αυτό είναι το αποτέλεσμα δειγματοληπτικών ελέγχων που διενεργήθηκαν από το Stadtservice, οι οποίοι πραγματοποιήθηκαν σε περίπου 500 παλιές υποθέσεις στο σύστημα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, πρόκειται για παραγγελίες οι οποίες μεταβιβάστηκαν ακόμη στους αρμόδιους εργάτες διάθεσης απορριμμάτων μέσω δελτίων παραγγελίας και των οποίων τα δελτία συμπλήρωσης, τα οποία επίσης συμπληρώνονταν χειρόγραφα, δεν κατέληξαν στο σωστό αναλογικό διαμέρισμα της υπηρεσίας της πόλης.
Για το λόγο αυτό, το Stadtservice αποφάσισε τώρα να αφαιρέσει τις παλιές ειδοποιήσεις από το σύστημα από τον Μάιο του 2024 για να βελτιώσει τη σαφήνεια. Οι πολίτες που έχουν υποβάλει την αναφορά θα λάβουν μια σύντομη ειδοποίηση σχετικά με την εκκαθάριση των δεδομένων. Εάν το αναφερόμενο πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, ο κοινοποιών θα κληθεί να το καταχωρίσει εκ νέου.
Εάν οι κάτοικοι του Stadtwerke Offenbach έχουν ερωτήσεις σχετικά με τη δήλωση ελαττωμάτων, μπορούν να επικοινωνήσουν με το τμήμα διασφάλισης ποιότητας της Stadtwerke στο qualitaetssicherungeso-ofde ή να καλέσουν την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών στο τηλέφωνο 069-840004-545.