Offenbach kusur muhabiri dijitale geçiyor: eski raporlar temizleniyor
08.04.2024 – 48 saatlik atık imha süresi, kısmen vatandaşların özverili işbirliği sayesinde Offenbach'ta iyice yerleşti. Offenbach'ın şehir manzarasını iyileştiren sistemin temelini, arıza raporu aracılığıyla yapılan giriş ile atık imha ekibine verilen asıl sipariş ve tablet aracılığıyla tamamlanma onayı arasındaki kısaltılmış dijital raporlama kanalları oluşturuyor.
Yasadışı atıkların kaldırılmasına yönelik sistem yaklaşık bir yıldır dijital ortama aktarılmıştır. Çukurlar ya da terk edilmiş tabelalar gibi diğer kusurlar için raporlama kanalları da yıl içinde dönüştürülecek. Gelecekte, belediye hizmet şirketinin sorumlu şehir hizmetinin çalışanları, her tamamlandıktan sonra süreci dijital olarak işaretleyebilecekler. Bildirilen kusur daha sonra otomatik olarak ekrandan kaybolacaktır.
Şu anda, raporda hala analog süreçten kalan ve muhtemelen aylardır ele alınmış olan bir dizi eski sorun var. Bu, şehir servisi tarafından sistemdeki yaklaşık 500 eski vaka üzerinde gerçekleştirilen nokta kontrollerinin sonucudur. Çoğu durumda, bunlar hala sipariş fişleri aracılığıyla sorumlu atık bertaraf çalışanlarına iletilen ve yine el ile doldurulan tamamlama fişleri şehir hizmetindeki doğru analog bölmeye ulaşmayan siparişlerdir.
Bu nedenle şehir hizmetleri, netliği artırmak için Mayıs 2024'ten itibaren eski bildirimleri sistemden kaldırmaya karar verdi. Bildirimde bulunan vatandaşlara veri temizliği hakkında kısa bir bildirim gönderilecektir. Bildirilen sorun hala devam ediyorsa, bildirimde bulunan kişiden sorunu tekrar girmesi istenecektir.
Offenbach sakinlerinin hata bildirimiyle ilgili herhangi bir sorusu varsa, qualitaetssicherungeso-ofde adresinden Stadtwerke kalite güvence departmanıyla iletişime geçebilir veya 069-840004-545 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini arayabilirler.