Дефектоскоп Оффенбаха переходить на цифрові технології: старі звіти очищаються
08.04.2024 – 48-годинний термін утилізації відходів добре зарекомендував себе в Оффенбаху, частково завдяки самовідданій співпраці громадян. Скорочені цифрові канали звітності між входом через звіт про дефекти до фактичного замовлення команді з вивезення відходів та підтвердженням його виконання через планшет є основою системи, яка покращує міський пейзаж Оффенбаха.
Система вивезення незаконних відходів була оцифрована близько року тому. Протягом року також планується перевести на цифрові технології канали інформування про інші дефекти, такі як ями на дорогах або занедбані знаки. У майбутньому працівники відповідальної міської служби комунального підприємства зможуть ставити цифрову галочку після кожного завершення процесу. Відмічений дефект автоматично зникатиме з дисплея.
Наразі у звіті все ще є низка проблем, що залишилися від аналогового процесу, які, ймовірно, вирішувалися місяцями. Це результат вибіркових перевірок, проведених міською службою, які стосуються близько 500 старих справ у системі. У більшості випадків це замовлення, які все ще передавалися відповідальним працівникам з вивезення відходів за допомогою бланків замовлень, а їхні квитанції, які також заповнювалися вручну, не потрапляли у відповідний аналоговий відсік міської служби.
З цієї причини міська служба вирішила видалити старі повідомлення з системи з травня 2024 року, щоб покращити ясність. Громадяни, які подали повідомлення, отримають коротке повідомлення про очищення даних. Якщо проблема, про яку повідомлялося, все ще існує, заявнику буде запропоновано ввести її знову.
Якщо у мешканців Оффенбаха виникнуть запитання щодо системи повідомлень про дефекти, вони можуть звернутися до відділу забезпечення якості Stadtwerke за адресою qualitaetssicherungeso-ofde або зателефонувати до служби підтримки клієнтів за номером 069-840004-545.