Komunalna poduzeća pokreću sveobuhvatno istraživanje
15.04.2026 – Stadtwerke Offenbach će u proljeće 2026. pokrenuti sveobuhvatno istraživanje tržišta. Cilj je procijeniti trenutni imidž i prepoznatljivost poslovnih područja i usluga Stadtwerke Offenbacha. Istraživanje će također mjeriti zadovoljstvo kupaca.
Različite ciljne skupine koje mogu doprinijeti svojim perspektivama također uključuju zaposlenike. Anketu je naručila vanjska tvrtka mindline energy, koja je već provela sličnu studiju istraživanja tržišta za Stadtwerke 2019. godine.
"Zahtjevi koji se postavljaju pred nas kao komunalno poduzeće brzo se mijenjaju – na primjer, zbog novih tehnologija, jačeg fokusa na održivost i rastućih očekivanja naših korisnika", kaže generalni direktor Stadtwerkea Peter Walther. "Zbog toga je za nas još važnije da pažljivo slušamo. Istraživanje tržišta pruža nam čvrstu osnovu da na temelju rezultata procijenimo u kojoj smo mjeri i u kojim područjima napredovali ili nazadovali u usporedbi s posljednjim istraživanjem tržišta, kako bismo potom mogli unijeti potrebne prilagodbe."
Telefonski intervjui počet će 21. travnja.
Reprezentativna anketa među stanovnicima (starijima od 14 godina) smatra se ključnim načinom prikupljanja takvih bitnih informacija. Tvrtka zadužena za provođenje ankete, mindline energy, stoga će provoditi telefonske intervjue s nasumično odabranim kućanstvima u Offenbachu od 21. travnja do 15. svibnja 2026. Anketa traje oko deset minuta; odgovori će se tretirati kao strogo povjerljivi i analizirati isključivo u anonimiziranom obliku. Anketa za korisnike održat će se od 4. svibnja do 14. lipnja 2026. U tu svrhu korisnici će putem QR kodova na plakatima, promotivnim stalkima i informativnim oglasnim pločama u javnim prostorima, kao i putem digitalnih medija komunalnog poduzeća, biti usmjereni na poveznicu ankete. Procjenjuje se da je vrijeme potrebno za ispunjavanje ankete u prosjeku također deset minuta, ovisno o tome koje su usluge prethodno korištene.
Komunalno poduzeće Offenbach očekuje velik odaziv i unaprijed zahvaljuje javnosti i svojim korisnicima na spremnosti za sudjelovanje.