Le aziende municipalizzate lanciano un'indagine completa
15.04.2026 – Nella primavera del 2026 la Stadtwerke Offenbach avvierà un ampio programma di ricerca di mercato. L'obiettivo è valutare l'immagine attuale e la conoscenza delle aree di attività e dei servizi di Stadtwerke Offenbach. Si vuole anche determinare la soddisfazione dei clienti.
Tra i vari gruppi target che possono contribuire con le loro prospettive ci sono anche i dipendenti. L'indagine è stata commissionata alla società esterna mindline energy, che aveva già condotto una ricerca di mercato simile per le aziende municipalizzate nel 2019.
"Le esigenze che ci vengono poste come azienda municipale stanno cambiando rapidamente, ad esempio a causa delle nuove tecnologie, di una maggiore attenzione alla sostenibilità e delle crescenti aspettative dei nostri clienti", afferma l'amministratore delegato di Stadtwerke Peter Walther. "Questo rende ancora più importante per noi ascoltare con attenzione. La ricerca di mercato ci fornisce una solida base per misurare in che misura e in quali aree siamo migliorati o peggiorati rispetto all'ultima ricerca di mercato, in modo da poter apportare le modifiche necessarie".
I colloqui telefonici iniziano il 21 aprile
Un sondaggio rappresentativo tra i cittadini (di età pari o superiore ai 14 anni) è considerato un elemento importante per ottenere queste informazioni di base. La società incaricata, mindline energy, sta quindi conducendo interviste telefoniche con famiglie private selezionate a caso a Offenbach dal 21 aprile al 15 maggio 2026. Il sondaggio durerà circa dieci minuti, le risposte saranno trattate con la massima riservatezza e saranno analizzate solo in forma anonima. Il sondaggio tra i clienti si svolgerà dal 4 maggio al 14 giugno 2026. I clienti saranno indirizzati a un link per il sondaggio tramite un codice QR su manifesti, display e pannelli informativi negli spazi pubblici e tramite i media digitali di Stadtwerke. A seconda dei servizi utilizzati in precedenza, si stima che il sondaggio richiederà in media dieci minuti per essere completato.
Le Stadtwerke Offenbach sperano in una vivace partecipazione e ringraziano anticipatamente i cittadini e i clienti per la loro disponibilità.