Комунальні підприємства розпочинають комплексне дослідження
15.04.2026 – Навесні 2026 року Stadtwerke Offenbach розпочинає широкомасштабну програму маркетингових досліджень. Метою є оцінка поточного іміджу та обізнаності про бізнес-сфери та послуги Stadtwerke Offenbach. Також має бути визначена задоволеність клієнтів.
До різних цільових груп, які можуть поділитися своїм баченням, належать також працівники. Для проведення опитування було залучено зовнішню компанію Mindline Energy, яка вже проводила подібне дослідження ринку для комунальних підприємств у 2019 році.
"Вимоги до нас як до муніципальної компанії швидко змінюються - наприклад, завдяки новим технологіям, посиленню уваги до сталого розвитку та зростаючим очікуванням наших клієнтів", - говорить виконавчий директор Stadtwerke Петер Вальтер. "Це робить для нас ще більш важливим уважно прислухатися. Дослідження ринку надає нам надійну основу для вимірювання того, наскільки і в яких сферах ми покращилися або погіршилися порівняно з останнім дослідженням ринку, щоб ми могли внести будь-які необхідні корективи".
Телефонні співбесіди розпочинаються 21 квітня
Репрезентативне опитування громадян (віком від 14 років) вважається важливим елементом для отримання такої базової інформації. Тому компанія Mindline Energy проводить телефонні інтерв'ю з випадково обраними приватними домогосподарствами в Оффенбаху з 21 квітня по 15 травня 2026 року. Опитування триватиме близько десяти хвилин, відповіді будуть розглядатися як суворо конфіденційні і будуть аналізуватися лише в анонімній формі. Опитування клієнтів відбудеться з 4 травня по 14 червня 2026 року. Посилання на опитування буде розміщено за допомогою QR-коду на плакатах, дисплеях та інформаційних дошках у громадських місцях, а також у цифрових медіа Stadtwerke. Залежно від того, якими послугами користувалися раніше, очікується, що проходження опитування займе в середньому десять хвилин.
Ратуша Оффенбаха сподівається на активну участь і заздалегідь дякує громадськості та клієнтам за їхню готовність взяти участь в опитуванні.