Neuer Testraummieter im Juni: ING nutzt Testraum für Kundenbefragungen zu Finanzthemen
01.06.2026
Im Juni zieht ein Mieter in den Testraum in der Offenbacher Innenstadt, der sich von den bisherigen deutlich unterscheidet: Vom 8. Juni bis zum 2. Juli bespielt die Digitalbank ING Deutschland den Raum in der Großen Marktstraße 39 für Kundenbefragungen. Sie nutzt die Ladenfläche ausschließlich für den Austausch zu allgemeinen Finanzthemen sowie der Erprobung neuer Produkt- und Serviceideen. Es wird keinen Kundenservice und keine Möglichkeit der Bargeldabhebung geben.
„Uns ist bewusst, dass es sich nicht um ein klassisches Einzelhandelskonzept handelt, was ja bisher im Testraum immer der Fall war. Wir unterstützen eine Nutzung, wie sie die ING vorhat, weil der Testraum dafür da ist, neue Ideen für die Innenstadt auszuprobieren – und die geplante Nutzung bietet uns die Möglichkeit, genau das zu tun“, erklärt Offenbachs Oberbürgermeister Dr. Felix Schwenke. Die ING folgt auf Celina Ali aus Mühlheim am Main mit ihrer Schmuckmarke Mada.
Die Bank möchte Einblicke in Kundenwünsche zu Finanzthemen und Customer Experience gewinnen. Dafür veranstaltet sie Events mit geladenen Kundinnen und Kunden, lädt zu interaktiven Workshops von ING Mitarbeitenden mit Passantinnen und Passanten, und testet Produkt- und Servicelösungen sowie Kommunikationsideen. Für alle Teilnehmenden gibt es Softdrinks und Eis. Statt geschlossener Befragungen im Marktforschungsstudio oder digitaler Formate setzt die Bank dabei für vier Wochen auf den direkten Austausch in der Offenbacher Innenstadt. Die ING macht den Testraum so zu einem Ort für offenen Dialog, Zuhören und gemeinsames Weiterdenken.
Der Testraum wird von Montag bis Freitag von 9:30 bis 16:30 Uhr geöffnet sein.
Über die „Testraum-Allee“
Die „Testraum-Allee“ ist ein Projekt des Zukunftskonzeptes Innenstadt in Kooperation mit der Agentur Mitte und Offenbach offensiv und zielt auf eine nachhaltige Aufwertung und Erweiterung des Einzelhandels ab. Das Projekt konzentriert sich auf die Umwandlung von Leerständen mit dem Ziel der langfristigen Ansiedlung von qualitätsvollen Angeboten aus den Bereichen Einzelhandel, Gastronomie und Dienstleistungen in der Offenbacher Innenstadt, die auf Dauer wirtschaftlich tragfähig sind. Das Zukunftsprojekt „Testraum-Allee“ hat zum Ziel neue, hochwertige und wirtschaftlich tragfähige Ladenkonzepte in leerstehenden oder vom Leerstand bedrohten (EG-) Ladenflächen in der Kern-Innenstadt anzusiedeln.
Dadurch soll die Attraktivität der Offenbacher Innenstadt erhöht und Impulse für eine lebendige und belebte Innenstadt gesetzt werden, von der Unternehmen, Eigentümer und Eigentümerinnen sowie Bürger und Bürgerinnen gleichermaßen profitieren. Umgesetzt und unterstützt wurden bislang vier Projekte: das temporäre Kaufhaus OFTEN, der Concept-Store „Doki Doki“, der Mini-Market im M. Schneider, der Testraum und das Ladenkonzept „Ninone by Tanja Ronaghi“, das Unterstützung aus dem Testraum-Fonds erhielt.
Mehr Infos zum Zukunftskonzept Innenstadt
Deutsche Innenstädte stecken infolge des schrumpfenden Handels in einem harten Umbruch. Vor diesem Hintergrund hat die Stadt Offenbach bereits 2020 gemeinsam mit den Offenbacherinnen und Offenbachern, dem IHK nahen Verein Offenbach offensiv sowie den Planern des Büros urbanista ein Zukunftskonzept für die Innenstadt entwickelt – ein Konzept, das mittlerweile 16 Projekte umfasst. Die 16 Projekte des Zukunftskonzept Innenstadt sind deshalb ganz bewusst unterschiedliche Angebote, um das Herz der Stadt als einen einladenden und lebendigen Ort zu erhalten. Über die Hälfte der Projekte befindet sich bereits in Umsetzung. Mit voller Kraft gestaltet die Stadt Offenbach den Wandel – gemeinsam mit zahlreichen innerstädtischen sowie externen Akteuren. Gemeinsam möchten sie die Stadtmitte liebenswert machen.
