Verfahrenslotse

Wer kann sich an den Verfahrenslotsen wenden?

• Junge Menschen bis 21 (maximal 27) Jahren mit einer körperlichen, geistigen oder (drohenden) seelischen Behinderung,
• deren Familien, Erziehungs- oder Personensorgeberechtigte,
• deren Pflegeltern,
• deren gesetzlicher Betreuer oder Vormund. 

Was macht ein Verfahrenslotse?

Wir ...

• nehmen uns Zeit, über die Probleme und Herausforderungen zu sprechen.
• beraten unabhängig, vertraulich und kostenlos.
• stärken Ihre Selbstständigkeit.
• informieren über rechtliche Voraussetzungen und Grundlagen.
• geben Orientierung im Hilfesystem.
• beraten über mögliche Leistungen (zum Beispiel Teilhabe an Bildung, Soziale Teilhabe, medizinische Reha-Leistungen, etc.)
• unterstützen bei der Antragsstellung.
• können erklären, was im Bescheid steht. 

Was macht der Verfahrenslotse nicht?

• Verfahrenslotsen nehmen, in der Regel, keine Anträge entgegen und reichen sie auch nicht weiter.
• Verfahrenslotsen sind keine Rechtsanwälte oder Rechtsbeistände

Wie findet die Beratung statt?

• Kontaktaufnahme zur Terminvereinbarung gerne per E-Mail oder Telefon.
• Die Beratung kann auch anonym sowie telefonisch, persönlich, per Videokonferenz oder bei einem Hausbesuch stattfinden. Die Kontakte können einmalig oder auch über einen längeren Zeitraum stattfinden.

Die Beratung der Verfahrenslotsen ist gebührenfrei, unabhängig, freiwillig und selbstverständlich vertraulich.  

§ 10b Achtes Sozialgesetzbuch (SGB VIII)