Контролер на процеса

Кой може да се обърне към пилота на процедурата?

• Младежи до 21-годишна възраст (максимум 27 години) с физическо, умствено или (предстоящо) психологическо увреждане,
• техните семейства, законни настойници или попечители,
• техните приемни родители,
• техния законен настойник или попечител.

Какво прави консултантът по случая?

Ние ...

• Отделяме време, за да поговорим за проблемите и предизвикателствата.
• предоставяме независими, поверителни и безплатни съвети.
• укрепваме вашата независимост.
• информираме ви за правните изисквания и основните принципи.
• осигуряваме ориентация в системата за помощ.
• съветват за възможни помощи (напр. участие в образование, социално участие, помощи за медицинска рехабилитация и др.)
• предоставя подкрепа в процеса на кандидатстване.
• могат да обяснят какво се казва в решението.

Какво не прави процедурното ръководство?

• По правило процедурните ръководства не приемат заявления и не ги предават нататък.
• Процедурните водачи не са адвокати или правни съветници

По какъв начин се провеждат консултациите?

• Свържете се с нас по електронната поща или по телефона, за да уговорите среща.
• Консултациите могат да се провеждат и анонимно, по телефона, лично, чрез видеоконференция или по време на домашно посещение. Консултациите могат да се провеждат еднократно или за по-дълъг период от време.

Консултациите, предоставяни от Verfahrenslotsen, са безплатни, независими, доброволни и, разбира се, поверителни.

§10б от Осмия социален кодекс (SGB VIII)